Toma de decisiones.

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  • Publicado : 12 de septiembre de 2012
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Toma de decisiones.
* Proceso a través del cuál se identifica una necesidad de decisión.
Etapas:
1. Identificación de la necesidad de tomar una decisión
Consiste en reconocer que esnecesario tomar una decisión.
La necesidad de tomar una decisión surge como consecuencia de un problema u oportunidad que se presenta.
2. Identificación de criterios de decisión
Consiste en identificarlos criterios que vamos a tomar en cuenta al momento de evaluar las diferentes alternativas de decisión propuestas.
3. Asignación de peso a los criterios
Valorar o ponderar dichos criterios deacuerdo a la importancia que le vamos a dar al momento de tomar la decisión.
4. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
En esta etapa hacemos una lista con las diferentes alternativas de decisión que hayamospropuesto.
Mientras más importante sea la decisión a tomar, mayor tiempo debemos tomarnos para desarrollar las alternativas, mayores alternativas buscaremos, y mayor información recabaremos de éstas5. ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS
Una vez que contamos con una lista de alternativas de decisión, pasamos a evaluar cada una de ellas, asignándole calificaciones con respecto a cada criteriodeterminado.
6. Selección de alternativas
Pasamos a seleccionar aquella que tenga la mayor calificación total.
7. Implementación de la alternativa
Se debe poner en práctica la mejor alternativa, locual incluye comunicarla a todas las personas afectadas, y buscar el compromiso de éstas para aplicarla.
8. Evaluación de la eficacia de la decisión
Finalmente, una vez puesta en práctica ladecisión, evaluamos los resultados.
Si los resultados no son los esperados, podemos optar por tomarnos un poco más de tiempo, o aceptar que definitivamente la decisión tomada no fue la acertada, e iniciarnuevamente el proceso de la toma de decisiones.

DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO
Los elementos que estructuran el diagrama son:
1.      Problema.
2.      Causas Mayores: Variables Críticas....
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