Toma de desiciones

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  • Publicado : 27 de enero de 2011
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Capítulo I:
Dato: Puede ser el número, una palabra, una imagen. En el ámbito cotidiano se utiliza en plural “datos”, los cuales son la materia prima para la producción de información.
Información: Son datos que dentro de un contexto dado tienen un significado para alguien.
Dimensiones de la calidad:
• Dimensión tiempo: La información debe estar disponible cuando se necesita, estaractualizada, ser proveída con periodicidad, debe poder representar el pasado, el presente y el futuro.
• Dimensión contenido: La información debe proporcionarse sin errores, ser relevante respecto a lo que está analizando, ser completa y no parcial, concisa, puede ser interna, externa, con un enfoque amplio o centrado y mostrar desempeños.
• Dimensión forma: La información debe ser proveída enuna forma sencilla de entender, detallada o en forma de resumen, estar ordenada con base en cierto criterio. Se puede presentar en diferentes formatos: tablas, gráficas, listas. Puede ser proveída en diferentes medios: papel, medios digitales, etc.
Sistema: Mecanismo por el cual se generará información.
Sistema de información: Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyarlas actividades de una empresa o negocio.
Elementos de un sistema de información:
• Equipo computacional: Hardware
• Recurso humano: personas que lo utilizan, alimentándolo con datos o utilizando los resultados que genere.
• Datos ó información fuente: Introducidos en el sistema, entradas.
• Las telecomunicaciones: Hardware y software.
• Procedimientos: Incluyen laspolíticas y reglas de operación, en la parte funcional del negocio y los mecanismos para hacer trabajar la aplicación en la computadora.
Actividades básicas de un sistema de información:
1. Entrada de información: Proceso mediante el cual el sistema de información toma los datos que requiere para procesar la información.
2. Almacenamiento de información: Es una de las actividades o capacidadesmás importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sesión anterior.
3. Procesamiento de información: Capacidad del sistema de información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.
4. Salida de información: Capacidad para sacar la información procesada o bien datos deentrada al exterior.
Tecnologías de información: Son todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de los sistemas de información, las cuáles pueden ser: Hardware, software, tecnologías de almacenamiento y de comunicaciones.
Objetivos y usos de los sistemas de información dentro de las organizaciones:
1. Automatizar los procesos operativos;
2.Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones;
3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Tipos de sistemas de información:
• Sistemas transaccionales:
i. Ahorro de mano de obra por automatizar tareas operativas de la organización;
ii. Primer tipo de SI que se implementa;
iii. Intensa entrada ysalida de información, de cálculos simples y poco complejos;
iv. Propiedad de ser recolectores de información, a través de ellos se cargan las grandes bases de información;
v. Sistemas encargados de integrar gran cantidad de información para apoyar a los mandos intermedios y altos;
vi. Fáciles de justificar ante la dirección general, por sus beneficiosson visibles y cuantificables;
vii. Fácilmente adaptables a paquetes de aplicación del mercado
1. Ejemplos de los sistemas:
a. Facturación;
b. Nóminas;
c. Cuentas x cobrar y x pagar;
d. Contabilidad general;
e. Conciliaciones...
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