Toma de desiciones
Páginas: 65 (16209 palabras)
Publicado: 6 de febrero de 2011
EXPERIENCIA EDUCATIVA
TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
ÁREA DISCIPLINARIA
MCA JUDITH GUADALUPE MONTERO MORA jmontero_mora@hotmail.com
Noviembre 2010
Maestría en gestión de la calidad
Índice
Introducción ...................................................................................................... 3Objetivos............................................................................................................ 5 Unidad 1. La toma de decisiones y los modelos ............................................. 7
1.1 1.2 1.3 1.4 La toma de decisiones como proceso racional............................................... 7 El modelo: elemento capital en la toma de decisiones ................................ 12 Árboles de decisión...................................................................................... 22 Preguntas y ejercicios .................................................................................. 26
Unidad 2. Modelos descriptivos .................................................................... 29
2.1. Proyectos ...................................................................................................... 29 2.2 2.32.4 2.5 Diagrama de gantt ........................................................................................ 30 Pert/ruta crítica (cpm) .................................................................................. 32 Inventarios .................................................................................................... 42 Preguntas y ejercicios.................................................................................. 48
Unidad 3. Modelos de optimización.............................................................. 52
3.1 3.2 3.3 Transporte .................................................................................................... 52 Asignación ................................................................................................... 57Preguntas y ejercicios .................................................................................. 61
Unidad 4. La toma de decisiones y la gestión de la calidad ....................... 64 Bibliografía...................................................................................................... 69
Técnicas para la toma de decisiones
2
Maestría en gestión de la calidadIntroducción
Actualmente la administración está funcionando en un ambiente de negocios que está sometido a muchos más cambios que en cualquier época pasada. El administrador puede iniciar algunos de eso cambios, pero frecuentemente no ocurre así, los cambios los dicta la dinámica de la producción, mientras que la dinámica de los mercados, desplaza los mercados tradicionales.
La empresaeficiente de nuestra época debe depender en gran parte de las computadoras y de los métodos cuantitativos para manejar innumerables problemas, tanto los de rutina como los más complejos y estructurados
La ciencia de la administración, una manera de abordar la toma de decisiones en la administración, y que se basa en el método científico, utiliza ampliamente el análisis cuantitativo. Existen diversosnombres para el cuerpo de conocimientos que se refiere a los métodos cuantitativos para la toma de decisiones, además de ciencia de la administración otro nombre ampliamente conocido es Investigación de Operaciones (IO).
La revolución científica en las técnicas administrativas de principios de siglo, iniciada por Frederic W. Taylor, es la que sentó las base para la actual Investigaciones deOperaciones. Pero se considera que, la moderna ciencia de la administración se originó durante la segunda guerra mundial, cuando se formaron grupos de investigación de operaciones para manejar y abordar los problemas tácticos y estratégicos que enfrentaban los organismos militares. Los problemas iniciales incluían el radar y la creación de convoyes de la marina mercante destinados a aminorar las...
TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
ÁREA DISCIPLINARIA
MCA JUDITH GUADALUPE MONTERO MORA jmontero_mora@hotmail.com
Noviembre 2010
Maestría en gestión de la calidad
Índice
Introducción ...................................................................................................... 3Objetivos............................................................................................................ 5 Unidad 1. La toma de decisiones y los modelos ............................................. 7
1.1 1.2 1.3 1.4 La toma de decisiones como proceso racional............................................... 7 El modelo: elemento capital en la toma de decisiones ................................ 12 Árboles de decisión...................................................................................... 22 Preguntas y ejercicios .................................................................................. 26
Unidad 2. Modelos descriptivos .................................................................... 29
2.1. Proyectos ...................................................................................................... 29 2.2 2.32.4 2.5 Diagrama de gantt ........................................................................................ 30 Pert/ruta crítica (cpm) .................................................................................. 32 Inventarios .................................................................................................... 42 Preguntas y ejercicios.................................................................................. 48
Unidad 3. Modelos de optimización.............................................................. 52
3.1 3.2 3.3 Transporte .................................................................................................... 52 Asignación ................................................................................................... 57Preguntas y ejercicios .................................................................................. 61
Unidad 4. La toma de decisiones y la gestión de la calidad ....................... 64 Bibliografía...................................................................................................... 69
Técnicas para la toma de decisiones
2
Maestría en gestión de la calidadIntroducción
Actualmente la administración está funcionando en un ambiente de negocios que está sometido a muchos más cambios que en cualquier época pasada. El administrador puede iniciar algunos de eso cambios, pero frecuentemente no ocurre así, los cambios los dicta la dinámica de la producción, mientras que la dinámica de los mercados, desplaza los mercados tradicionales.
La empresaeficiente de nuestra época debe depender en gran parte de las computadoras y de los métodos cuantitativos para manejar innumerables problemas, tanto los de rutina como los más complejos y estructurados
La ciencia de la administración, una manera de abordar la toma de decisiones en la administración, y que se basa en el método científico, utiliza ampliamente el análisis cuantitativo. Existen diversosnombres para el cuerpo de conocimientos que se refiere a los métodos cuantitativos para la toma de decisiones, además de ciencia de la administración otro nombre ampliamente conocido es Investigación de Operaciones (IO).
La revolución científica en las técnicas administrativas de principios de siglo, iniciada por Frederic W. Taylor, es la que sentó las base para la actual Investigaciones deOperaciones. Pero se considera que, la moderna ciencia de la administración se originó durante la segunda guerra mundial, cuando se formaron grupos de investigación de operaciones para manejar y abordar los problemas tácticos y estratégicos que enfrentaban los organismos militares. Los problemas iniciales incluían el radar y la creación de convoyes de la marina mercante destinados a aminorar las...
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