Toma desiciones

Toma de decisiones en gestión.

Objetivos terminales:

1.- Caracterizar los diferentes modelos para la toma de decisiones en gestión.
2.- Identificar las probables consecuencias emanadas de las decisiones en el equipo de enfermería.

La toma de decisiones: Es un proceso de seleccionar el curso de la acción entre las alternativas que existen. “Recordar que es proceso”Es una responsabilidad de los jefes de enfermería.

Depende del proceso científicode resolución de problemas.
Etapas:
1-Identificando el problema y analizando la situación.
2-Explorando alternativas, considerando sus consecuencias.
3-Escogiendo la alternativa más deseable.
4-Llevando a cabo la decisión.
5-Evaluando los resultados.

1 - Identificación del problema y análisis de lasituación.
Preguntarse:
¿Qué está equivocado?
¿Que requiere mejorarse? “Cuidado en confundir el efecto con la causa.”
Recordar caso: Intrusismo en el trabajo de parte de una enfermera a otra. ¿Cuál era el problema? No apresurar la toma de decisiones antes de recopilar todos los hechos. Por lo tanto mantener actitud interrogante.
¿Cuál es la situación deseable?¿Cuales son los síntomas de presentación?
¿Cuales son las diferencias
¿Quién está involucrado?
¿Cuándo?
¿Donde?
¿Como?
Una vez analizadas las causas se deben explorar soluciones.

EN LA IDENTIFICACION DE PROBLEMAS.

Recordar que hay problemasorganizacionales, de estructura, asistenciales y mixtos.
Que en los problemas estructurales nuestra intervención es escasa
Que al redactar un problema no debemos:
Indicar la causa
Sugerir una solución
Indicar una consecuencia
Culpar a alguien
Usar la palabra falta

Que mientras más especifico es un problema más cercano es su solución.

Que para especificar unproblema se debe:
Decir cual es el problema ojalá cuantificado.
En que actividad ocurre.
En que programa
En que tiempo
En que lugar.

Bibliografía: Marriner Tomey Ann ,sexta edición,2001.Gestión y Dirección de enfermería.
• Apuntes de calidad Dra Gilda Gnecco T.

2.-Exploración de alternativas.
La experiencia es una ayuda.
Recomendación: Siempre mirar más allá.
Elementosde ayuda:
Educación continúa.
Reuniones profesionales y con el personal.
Revisión de literatura.
Correspondencia.
3.-Selección de alternativa más deseable.
Factores a considerar:
Seguridad para el paciente.
Aceptación del personal.
Moral.
Aceptación pública
Costo y riesgo del fracaso.

Preguntas a realizarse:
¿Se cumplirán los objetivos trazados?¿Aumentara al máximo la efectividad y la eficiencia?
¿Puede llevarse a cabo la decisión?
4.-Puesta en práctica de la decisión.
Decisión que no se realiza es inútil.
Debe comunicarse a personal asociado.
Proporcionar la dirección para iniciar la acción.
Evaluar decisión tomada.
Evaluación de los resultados
Evaluación de alternativa escogida.

Instrumentos:Auditorias, pautas de cotejo, revisión de indicadores y otros.

Modelos:

1.-TOMA DE DECISIONES:
Identificar el problema y analizar la situación.
Explorar las alternativas.
Seleccionar la alternativa más deseable.
Poner en práctica la decisión.
Evaluar los resultados.

2.-RESOLUCION DE PROBLEMAS.
Valoración: Definir el problema.
Planificación: Confeccionaruna lista de alternativas y evaluar el costo, la facilidad y el riesgo.
Seleccionar la mejor solución.
Puesta en práctica: La mejor solución aparente.
Evaluación: Eficacia de la acción.

3.- PROCESOS ENFERMEROS.
Valorar.
Seleccionar el diagnostico enfermero.
Planificar la atención.
Poner en práctica la atención planeada.
Evaluar los resultados.

PENSAMIENTO...