TRABAJO 04 LECTURA 02 TECNOLOGIA DE INFORMACION E COMUNICACIONES AREVALO BADO FERNANDO AUGUSTO




ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE: ING DE SISTEMAS
ESPECIALIDAD: INFORMATICA



MONOGRAFÍA



“Tecnología de información e comunicaciones”

AUTOR :
AREVALO BADO Fernando Augusto



Setiembre - 2015
IQUITOS – PERÚ









Procedimiento para la
Gestión de la
Infraestructura de
Tecnologías de Información y Comunicaciones








INDICE
1. INTRODUCCIÓN.
2. OBJETIVO.
3. MARCO LEGAL.
4.NORMAS Y POLÍTICAS.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO.
6. ANEXOS Y FORMATOS.10
7. CONCLUSION














1. INTRODUCCIÓN
Hoy en día es inimaginable un centro de trabajo sin una infraestructura informática sólida y equipo de cómputo adecuado que nos permita realizar las labores cotidianas que se nos presentan en nuestro trabajo diario.
El Fideicomiso de Fomento Minero (FIFOMI), cuenta conuna infraestructura informática acorde a sus funciones y tiene el principio de dotar herramientas computacionales a todos los trabajadores que la requieran, tratando de simplificar su gestión y garantizar una respuesta homogénea a los usuarios:

Telecomunicaciones:
El sistema telefónico de FIFOMI lo componen los conmutadores telefónicos, cableado interno de las instalaciones, troncalesdigitales y analógicas contratadas con un proveedor de servicio que conectan las instalaciones de FIFOMI a la red telefónica pública conmutada y cualquier aparato que se conecte a dicho sistema como teléfonos digitales, teléfonos analógicos, módems, máquinas de FAX entre otros.

Red FIFOMI:
Para garantizar el acceso controlado a los recursos de la Red FIFOMI y la seguridad de acceso a la misma, esimprescindible que cada uno de los empleados que cuentan con un equipo de cómputo, dispongan de una cuenta que les permita hacer uso de los servicios proporcionados manteniendo la integridad y seguridad de la información.

Equipo de Cómputo:
El elemento básico relacionado con las tecnologías de información son las computadoras y su gestión comienza desde su asignación derivada de que nos estemosintegrando como nuevos trabajadores en FIFOMI o bien porque las características del trabajo que realizamos cambien y ello implique la utilización de una herramienta como ésta.


2. OBJETIVOS.

Este procedimiento tiene como objetivo establecer las acciones necesarias para mantener en operación la Infraestructura de Tecnologías de Información y Comunicaciones de FIFOMI, que de acuerdo a suclasificación permita atender o resolver de manera específica cuestiones relacionadas con:

Solicitudes por parte de un usuario, de modificación al sistema telefónico de Oficinas Generales, específicamente las relacionadas con el alta, baja y cambios de extensiones del sistema telefónico. Para la modificación de una extensión se deben considerar varios factores como el aparato a utilizar, el cableado,la disponibilidad de puertos, licencias y configuración del conmutador.

Acciones, momento de ejecución de las mismas y consecuencias asociadas a las modificaciones en la situación del personal en relación con las capacidades de procesos y uso de los recursos de Tecnologías de Información, para garantizar la seguridad de acceso a los mismos, agilizando la comunicación interdepartamental,facilitando la transición segura de responsabilidades y preservando la integridad de la información.

Asignaciones de equipo de cómputo disponible a las áreas que lo soliciten para ser utilizado como apoyo a las labores diarias propias del organismo.


3. MARCO LEGAL.

Políticas de Tecnologías de Información y Comunicaciones del Fideicomiso de Fomento Minero.
Manual de Organización del FIFOMI,Gerencia de Informática, Finalidades y Responsabilidades, Incisos 8 y 13.
Procedimiento para la elaboración de procedimientos del FIFOMI (PR-DCTYP-01).





4. NORMAS Y POLÍTICAS.

De acuerdo al rubro de la Infraestructura de Tecnologías de la Información de que se trate, será necesario considerar las siguientes normas y políticas:

Telecomunicaciones:
1. Todo el personal que trabaje en...