Trabajo auditoria integral

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE CIENCIA CONTABLES

AUDITORIA DE LA GERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN


INDICE Pag.

INTRODUCCION 4

CAPITULO I.- GENERALIDADES O MARCO TEORICO

1. Concepto de procesos y sistemas.- Ejemplos
2. Concepción de gestión de comercialización. 5
3. Principales funciones de la gerencia decomercialización. ____9
4. Visión gerencial en la concepción del área de ventas. _______11
5. Estudio del Benchmarking (aplicación a la gerencia de comercialización)
6. Diferencia entre gestión de comercialización y ventas.

CAPITULO II.- ENFOQUE Y OBJETIVOS DE LA AUDITORIA DE LA GERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN___________________

1. Enfoques de la auditoria.____________________________

a) Curva económica. ______________________
b) Estructural o funcional. __________________

2. Objetivos de la auditoria. ____________________________

a) Evaluación de la oferta y demanda. __________
b) Estudio de mercados______________________
c) Auditoria de las Investigaciones y proyectos efectuados por la gerencia de comercialización. _______________CAPITULO II.- TECNICAS, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS DE AUDITORIA____________________________________

1. Técnicas de auditoría aplicables.- Ejemplos_____________

a) Concepto general______________________
b) Concepto especifico ___________________

2. Procedimientos de auditoría aplicables.- Ejemplos________

3. Los programas de auditoría. _________________________CAPITULO IV.- AUDITORIA PROPIAMENTE DICHA O LA EVALUCION DEL PROCESO Y SISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN________

1. El diagnóstico y la ubicación de los principales problemas. __
2. La carta de propuesta de servicios profesionales. _________
3. Estudio y análisis del comportamiento del mercado.- Aplicación práctica ______________________________________________
4. Evaluación delcomportamiento de la oferta y demanda. ___
5. Investigaciones y proyectos efectuados por la Gerencia de Comercialización _______________________________________
6. Evaluación Política de precios.
7. Evaluación de Sistemas de distribución y ventas. _________
8. Estudio del Sistemas de publicidad y propaganda. ________

CAPITULO V.- LOS HALLAZGOS DE LA AUDITORIA Y LOS INFORMES ____1. Los hallazgos de la auditoría _______________________

a. Las observaciones________________________
b. Los reparos_____________________________
c. conclusiones____________________________

2. Los Informes de auditoria_________________________

a) El informe largo preliminar_______________
b) El informe largo final____________________* CONCLUSIONES DEL GRUPO_______________________________

* ANEXOS_______________________________________________

* BIBLIOGRAFIA__________________________________________

1. Bibliografía Básica__________________________
2. Bibliografía Temática________________________
3. Bibliografía Complementaria__________________
4. Páginas Web_______________________________* CASOS PRÁCTICO. ______________________________________

INTRODUCCIÓN

La gerencia de comercialización tiene como fines el promover y comercializar ,integrar y actualizar ,elaborar, actualizar y modificar o ampliar , establecer sistemas adecuados de medición y control a través de inspecciones de campo , fijar y determinar los pagos, establecer un sistema de control de rezagos en lafacturación y cobranza, atender y dar servicio a los clientes en sus problemas de contratación, facturación y pago de los servicios, realizar estudios de comercialización y segmentación del mercado de usuarios del servicio o bien de la organización .
Así como estos hay otros que sirven a esta gerencia, para la interrelación de procesos que integrará hacia el sistema de la organización en forma global...