Trabajo de gerencia de ventas

1. ANÁLISIS DE LA COMPAÑÍA

S&G Electric Company S.A., es una empresa peruana orientada a satisfacer las necesidades de suministro de iluminación, desarrollando un concepto de servicio de valor agregado dirigidos al sector minero, industrial, comercial y arquitectónico. Dichos sectores representan el 67% de la demanda nacional del mercado de luminarias, cuyas ventas se realizan directamente enla oficina central, a su vez brinda soporte técnico y asesoría especializada por personal altamente capacitado. Asimismo, ofrece sus servicios para pequeñas empresas y personas naturales.

Estos sectores no son atendidos adecuadamente por los distribuidores de luminarias. El concepto de S&G es distinto al de la competencia y se basa en brindar una valor agregado, mediante el desarrollo deproyectos a medida de acuerdo a las necesidades del cliente.

Esta empresa utiliza un modelo de negocios B2C (Negocios – Clientes) en la cual la estrategia es ofrecer un máximo valor al cliente: Medianas y Grandes Empresas, mediante suministro de luminarias y el servicio de instalación de las mismas, generando un concepto de servicio total.

Este concepto esta soportado por un staff de ingenieroseléctricos, los cuales reciben capacitación constante a través de cursos de actualización de software y de nuevas tendencias de productos.

La atención al cliente es personalizada y la compañía tiene como uno de sus objetivos adaptar sus servicios hacia la completa satisfacción del cliente.

Misión Empresarial

Integrar a las personas, ideas y tecnología en búsqueda de proporcionar“Iluminación a medida”, es decir, suministrar e instalar luminarias, esforzándonos continuamente en brindar máxima satisfacción y valor añadido a nuestros clientes, a través de un servicio personalizado y de productos de calidad.

Visión de Negocio

Ser reconocidos como la mejor empresa en Soluciones Generales en Iluminación por nuestra excelencia, calidad, eficiencia, garantía y servicio por nuestrosclientes y por el mercado en general.

EVALUACION DEL ANALISIS INTERNO Y EXTERNO

|OPORTUNIDADES |AMENAZAS |
|Llegada a un gran número de ingenieros proyectistas y compañías |Resistencia a las nuevas tendencias y/o avances tecnológicos por|
|encargadas de la ejecución de obras de granmagnitud. |parte de algunos proyectistas. |
|Prospección de clientes potenciales en base a muestra cartera |Entrada de productos asiáticos con muy bajos precios. |
|actual. |Posible aumento de distribuidores en el mercado local, por parte|
|Aumento de obras públicas e inversiones enmejoramiento |de los fabricantes extranjeros. |
|eléctrico a nivel nacional. | |
|Capacidad de obtener financiamiento de los principales | |
|proveedores nacionales y extranjeros y del sistemafinanciero. | |
|FORTALEZAS |DEBILIDADES |
|Contar con la representación de ACUITY BRANDS LIGHTING, empresa |No existe un plan estratégico elaborado. |
|que agrupa a los más grandes fabricantes deluminarias a nivel | |
|mundial y que cuentan con certificación UL. |No se ha realizado un análisis de costos para determinar el |
|Soporte y asesoría técnica especializada como valor agregado. |punto de equilibrio de la empresa. |
|Poseen un Software de Iluminación, que les...