trabajo de recursos humanos

1. Organización.
Conceptos: Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.
En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática paracumplir con sus objetivos.
Objetivos naturales organizacionales: los objetivos naturales de una empresa en general son: -Satisfacer las necesidades, y servicios públicos de la sociedad. -Proporcionar empleo productivo. -aumentar el bienestar de la sociedad. -Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades básicas humanas.
Medidas de eficiencia administrativa (Negandhi): 1.Capacidad de la administración para encontrar la fuerza laboral adecuada 2. Niveles elevados de moral de los empleados y satisfacción en el trabajo 3. Bajos niveles de rotación de personal y ausentismo 4. Buenas relaciones interpersonales 5. Buenas relaciones entre los departamentos
3 Condiciones para la admi. Eficiencia: 1. Alcance de objetivos empresariales
2. Mantenimiento del sistemainterno Y 3. Adaptación al ambiente externo
2. Comunicación.
Concepto: La comunicación implica intercambios realizados por las personas “el proceso de transmitir información y comprensión entre dos personas”. En esencia, es un puente de significados entre las personas.
Barreras en el proceso de comunicación: La comunicación puede ser afectada por dos factores: Filtros: Son todo aquello quedistorsiona el mensaje. Barreras: Son todo aquello que bloquea la comunicación. Las barreras de comunicación son: Ideas preconcebidas, Rechazo de información contraria, Motivación, interés, Credibilidad de la fuente y Habilidad para comunicarse.
Que determina la comunicación entre las personas: La comunicación entre las personas esta determinada por la percepción de la importancia del momento, expresadadesde el punto de vista de la motivación. (objetivos, necesidades, defensas).
La rapidez para percibir a los demás no es una habilidad simple, inclusive, la percepción social puede mejorarse teniendo en cuenta que:
Conocerse a si mismo hace mas fácil tener una rápida percepción acerca de los demás. -Las características del observador afectan las que el tiende a ver en los demás.-La persona quese acepta esta mas dispuesta a ver favorablemente aspectos de otra persona.
Reglas de la comunicación: Definir el objetivo que queremos lograr comunicar. -Decidir la forma, canal o medio que vamos a utilizar para comunicarnos.-Establecer quienes son las personas que deben recibir el mensaje.-Reunir toda la información necesaria.
3. Motivación.
Concepto: La motivación es uno de los factoresprimordiales para comprender el comportamiento de las personas. “ Voluntad para ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionadas por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual “
Clima Organizacional: El clima organizacional se refiere al ambiente existente entre los miembros de la organización, que está estrechamente ligado a grado demotivación de los empleados.
Cuando la motivación es escasa el clima organizacional tiende a disminuir (apatía, desinterés, descontento, que pueden llevar a estados de agitación, agresividad e inconformidad). -Cuando se tiene una gran motivación, se eleva el clima organizacional y se establecen relaciones satisfactorias de animación, interés y colaboración.
Ventajas de un buen clima organizacional:Mayor productividad.-Mejor servicio a los usuarios.- Aumento de la calidad en todos los aspectos.-Mayor motivación en el trabajo. -Comunicación constante y efectiva de todo el personal.-Mejor coordinación de actividades.
Teorías de Maslow: El hombre tiene definida la escala de necesidades, la satisface de acuerdo a una jerarquía, primero las de sobrevivencia y luego las demás, dando prioridad...