trabajo

1. Calidad de vida laboral en funcionarios de la salud
En este capítulo se abordará el contexto laboral en el que se desarrollan los funcionarios de la salud. En primer lugar se definirá, el concepto de la calidad de vida laboral, el cual está estrechamente vinculado con los temas que se tratarán posteriormente, los cuales son: el estrés, el síndrome de burnout y la violencia laboral,situaciones que afectan en mayor medida a las trabajadoras del género femenino. Luego, se describirán las consecuencias que estas situaciones provocan en la satisfacción y el bienestar subjetivo de los(as) trabajadores(as) del área de la salud, aspectos que, a su vez, se utilizan como indicadores de la calidad de vida laboral. Para finalizar, se mencionará una nueva perspectiva para evaluar la calidad devida, la cual corresponde a la técnica del Mindfulness.
1.1 Concepto de calidad de vida laboral
El mundo globalizado actual se caracteriza por un estilo de vida acelerado y de constantes cambios, especialmente en el sistema económico que impera hoy en día en occidente llamado “neoliberalismo” (Feo, 2002; Paravic, 2010). Este sistema económico, ha traído como consecuencia la constante inseguridadde las economías actuales y por consiguiente una inseguridad en el área laboral, que ha repercutido directamente en los trabajadores, debido a que se han generado cambios constantes en el sistema laboral, basados en una hiperflexibilización de la fuerza de trabajo (Feo, 2002; Espinosa & Morris, 2002; Paravic, 2010). De esta forma, en la actualidad predominan empleos precarios, inestables ydesprotegidos que buscan solo aumentar el crecimiento económico, dejando de lado el componente subjetivo de satisfacción y bienestar de los trabajadores (Álvarez, Lorenzo & Sánchez, 2003).
Es en este contexto, que se hace relevante a partir de los años 70 el concepto de calidad de vida laboral (CVL), el cual es un concepto bastante amplio y con diversas definiciones (Hanzeliková, García, Pomares,Pardo, & Monte, 2011). Según Lau (2000, citado en Agulló & Segurado, 2002) la CVL se define como una serie de condiciones laborales favorables que promueven y protegen la satisfacción del trabajador, mediante recompensas, seguridad laboral y oportunidades de desarrollo personal. Por otro lado, Sun (1988, citado en Agulló & Segurado, 2002) señala que la CVL se refiere a un proceso de constantes cambiosque busca incrementar la toma de decisiones de los empleados en el puesto de trabajo, mejorando así la eficacia de la organización y el bienestar de los trabajadores, todo esto a través de intervenciones de cambio organizacional, que buscan aumentar la productividad y la satisfacción. En síntesis, la CVL puede definirse como un proceso de humanizar el trabajo, para que de ésta forma lostrabajadores logren satisfacer sus necesidades personales por medio de las experiencias que viven en el contexto laboral, lo que trae como consecuencia beneficios tanto para el trabajador (bienestar) como para la organización (mayor producción) (Hanzeliková et al., 2011).
Dentro de los indicadores relevantes para medir la calidad de vida en el trabajo se encuentran: nivel de remuneraciones; condicionesse seguridad y bienestar en el trabajo; las oportunidades para desarrollar habilidades humanas; las oportunidades de crecimiento constante y seguridad; integración social en la organización; balance entre el trabajo y la vida familiar; reconocimiento social del trabajo desempeñado; respeto y reconocimiento de los derechos laborales, entre otros (Espinoza & Morris; 2002; Hanzeliková et al., 2011).Con respecto a la calidad de vida laboral en Chile, un estudio realizado por Espinoza y Morris (2002) indicó que en Chile se observa una mayor presencia de empleos desprotegidos, sin acceso seguro a previsiones sociales y de salud, con jornadas laborales extensas (en muchos casos de más de ocho horas diarias) y remuneraciones bajas, es decir, los empleados están inmersos en un contexto de...