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Quintero D., José Humberto. Diseño de un modelo gerencial basado en el cuadro de mando integral para el Instituto ...’ Actualidad Contable FACES Año 11 Nº 16, Enero-Junio 2008. Mérida. Venezuela. (89-103)

Diseño de un modelo gerencial basado en el cuadro de mando integral para el Instituto Universitario Tecnológico de Ejido
Quintero D., José Humberto

Quintero D., José Humberto MSc. enCiencias Contables Profesor Asistente del IUTE-Mérida josehumbertoquintero@hotmail.com
Recibido: 26-11-06 Revisado: 31-05-07 Aceptado: 31-10-07

Todas las instituciones públicas deben poseer las herramientas necesarias para enfrentar los cambios futuros para que la gerencia sea más interactiva y competitiva. Precisamente, el cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta de gestión que ayuda amejorar el desempeño organizacional, tomando en cuenta la visión y misión. Las instituciones educativas públicas tales como los institutos universitarios tecnológicos, presentan una serie de inconvenientes para el logro de una excelente educación, pero pueden contar con el CMI que maneja cuatro perspectivas adaptables a cualquier organización: presupuesto e ingresos; comunidad universitaria;procesos internos; formación y desarrollo. Estas perspectivas pueden trabajar de forma interrelacionada con el fin de facilitar la toma de decisiones y lograr los planes propuestos. El CMI hace énfasis en las perspectivas de formación y desarrollo y de procesos internos, piedra angular para estas instituciones donde las fallas son evidentes. Palabras clave: g erencia, indicadores no financieros, mapaestratégico .

All public institutions must have the necessary tools to face the future changes so that the management could be more interactive and competitive. Indeed, the Balanced Scorecard (BSC) is a management tool that helps to improve the organizational performance, taking into account vision and mission. The public educational Institutions such as the university institutes of technology,present different disadvantages for the profit of an excellent education, but they can count on the BSC based in four perspectives adaptable to any organization: Budget and income; Universitarian community; Internal processes; Formation and development. These perspectives can work interrelated to facilitate the decision making process in order to achieve the proposed objectives. The BSC makesemphasis on the perspectives of formation and development and internal processes, central axis for these institutions where the faults are evident. Key words: management, no financial indicators, strategic map.

RESUMEN

ABSTRACT

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Quintero D., José Humberto. Diseño de un modelo gerencial basado en el cuadro de mando integral para el Instituto ...’ Actualidad Contable FACES Año 11 Nº 16,Enero-Junio 2008. Mérida. Venezuela. (89-103)

1. Introducción
Para conseguir la excelencia académica en las instituciones públicas de educación superior, es necesario formular y aplicar modelos de gestión que ayuden a ordenar y organizar elementos, factores y recursos en un plan previamente establecido. La organización como elemento de la administración, es uno de los pilares fundamentales entodas las ramas de la ciencia. Esta disciplina existe en todas las actividades del ser humano, y por ende está presente en todos los niveles jerárquicos de las instituciones y empresas. Al parecer, en algunas instituciones públicas los procesos organizacionales no están bien definidos y adecuados, por tanto, los funcionarios no toman en consideración las ventajas que les pueda brindar los sistemasorganizativos como un todo, dando como resultado pérdida de tiempo y de recursos, entre otros. La administración estudia a la organización como un elemento importante para el equilibrio socioeconómico de las entidades, como también la ciencia contable contribuye directamente a solucionar los problemas de las mediciones de recursos financieros, como es el caso de los estados financieros. El cuadro...
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