TURISMO

Conceptos de turismo
• Significa administrar los mercados para producir intercambios y relaciones con el propósito de crear un valor y satisfacer necesidades y deseos.
• Definimos la mercadotecnia como un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros.
•Para empezar podemos definir la mercadotecnia como una ciencia, un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. El especialista en el área de mercadotecnia se llama "Mercadólogo".
Comercialización
Comercialización es la actividad de comercializar productos oservicios.
puede referirse a:
• Genéricamente, al comercio, intercambio de bienes (productos) y servicios (productos intangibles) ya sea por dinero o algún otro satisfactor.
• De forma específica, a:
• La comercialización agrícola.
• La distribución comercial (distribución (negocios)).
• Canal de distribución (o cadena de distribución)
• Centro de distribución
• La logística.
• Lastécnicas de venta, entre las que se pueden incluir una gran variedad de conceptos, técnicas de ventas o conceptos asociados:
• La publicidad
• El marketing (o mercadotecnia)
• El merchandising
• La venta ambulante
• Mercadillo
• Venta puerta a puerta
• Las ferias y mercados de todo tipo (incluida la propia bolsa de comercio)
• Las tiendas y otros minoristas, y sus distintas estrategias oconceptos de comercialización:
• grandes almacenes
• grandes superficies
• supermercados
• tienda de descuento (o descuento duro)
• tiendas todo a cien (de las antiguas pesetas) o todo a un euro
• tienda de conveniencia (o de veinticuatro horas), etc.
• Los comercios mayoristas
• La venta por catálogo (carta de ventas)
• El marketing telefónico
• El comercio electrónico (por Internet)
• Elviajante de comercio
• El comercial (profesional de ventas)
• La subasta
• Las rebajas
• La fidelización
• Las marcas blancas
• La personalización
• Reventa
• Economía sumergida o informal.
Administración de la mercadotecnia
La administración de la mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y serviciospara dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Es un proceso que comprende análisis, planeación, instrumentación y control; que abarca bienes, servicios e ideas; que se basa en la teoría del intercambio y cuya meta es satisfacer a las partes involucradas. La administración de la mercadotecnia, a lo largo del tiempo, se le ha identificado con las funciones yel comportamiento del personal con el mercado de clientes. La labor de la mercadotecnia en el mercado de clientes la llevan a cabo los gerentes de ventas, representantes de ventas, los gerentes de publicidad y promoción, los investigadores de mercado, los gerentes de servicio a clientes, gerentes de producto y de marca, los gerentes de industria y mercado y el vicepresidente de mercadotecnia. A laadministración de la mercadotecnia le corresponde la función de influir en el nivel, la oportunidad y la composición de la demanda, de tal forma que contribuya a que la organización logre sus objetivos.
La organización se forma una idea del nivel deseado de transacciones con el mercado meta. Sin embargo, en ocasiones el nivel real de demanda puede estar abajo, ser igual o estar por encima delnivel deseado en cuanto a demanda. Los ejecutivos de mercadotecnia confrontan esta tarea por medio de la investigación, la planeación, la instrumentación y el control de mercados. Dentro de la planeación deben tomar decisiones respecto a los mercados meta, el control del mercado, desarrollo del producto, fijación de precios, canales de distribución, distribución física, comunicación y promoción....