turismo




Índice
Investigaciones de mercado que se pueden realizar
Determinación del mercado de referencia
Necesidades, deseos y actitudes ante la compra.
La segmentación
Proyecto ‘Maravilla Acuática’
Aplicación del marketing
Plantilla del producto – servicio nuevo
Carta
Creación de un folleto
Difusión (facebook)


Investigaciones de mercado que se pueden realizar
a) Para conocerque producto se debe producir.
b) Características que debe reunir el producto.
c) Características del consumidor si ese producto ya existe.
d) Uso que el consumidor hace del producto.
e) Volumen de ventas que se puede realizar.
f) El mejor sistema de ventas que se puede llevar.
g) El nombre mas adecuado del producto.
h) El envase que debe llevar.
i) El empaque que debe utilizar.j) La etiqueta que se le debe adherir.
k) Características de la competencia a la que se va a enfrentar.
l) Calidad del producto de la competencia.
m) Publicidad más adecuada (investigación motivacional).
n) Para asegurarse de que los sistemas procedimientos y programas que se tiene (si es que la empresa ya esta funcionando) son los mas adecuados o debe mejorarse.
o) Podemos concluirque en todas las fases de la mercadotecnia se puede realizar una investigación de mercado, seria la base para tomar decisiones futuras.
Determinación del mercado de referencia
Las necesidades de los consumidores son innumerables y por lo tanto los productos/ servicios que se puede ofrecer al mercado, son también cuantiosos.
Ante la variedad de posibilidades se debe decidir:
Que conjunto denecesidades se quieren atender.
Que tipo de productos/ servicios se van a ofrecer.

Actividad
Que conjunto de necesidades se quieren atender:
Tranquilidad
Experiencia
Satisfacción
Que tipos de productos / servicios se van a ofrecer:
Museo
Restauran- bar
Avistamiento de ballenas

Necesidades, deseos y actitudes ante la compra.
La persona dispone de una organización mental através de la cual comprende el mundo que le rodea. Esta organización debe estar muy clara en la mente del consumidor.
Las necesidades, las podríamos definir como:
La sensación de que algo falto, unido al deseo de que desaparezca esa falta y retorne el equilibrio.
La clasificación más conocida de las necesidades humanas es la que realiza Mazlow, dividiéndolas en 5 grandes grupos.
a)Necesidades de tipo fisiológicas:
Son las primeras que las personas necesitamos satisfacer y las sentimos igualmente si estamos en grupo como si estamos solos.
Son necesidades como el hambre, sed, el descanso, el conocer o saber.
b) Las necesidades de seguridad:
Aparecen en el momento en que la persona se da cuenta de que esta en un mundo que le puede causar daño.
Estas necesidades pueden darse desdeel punto de vista físico, como la posibilidad de sufrir una caída, una quemadura, etc.
Y también pueden darse desde el punto de vista psíquico como la posibilidad de mantener un puesto de trabajo.
c) Las necesidades sociales:
Aparece por que las personas nos relacionamos unas con otras. En este sentido tenemos necesidad de ser aceptados y queridos por el grupo que deseamos pertenecer.
Cuandose tiene cubiertas las necesidades anteriores, aparecen las necesidades psicológicas que se relacionan por triunfar en la vida.
d) Las necesidades de autorrealización:
Son las más complejas y las que necesitan más esfuerzo por parte de la persona para poder satisfacerlas, ya que además en el momento que se van satisfaciendo unas, aparecen otras.






La segmentación
Es la conclusiónde que la gente tiene diferentes gustos, necesidades estilos de vida.
Esto ha sido debido a que como los siguientes
a) El mercado turístico ha sido durante mucho tiempo un mercado de demanda por lo que no era preciso realizar demasiados estudios pues la oferta estaba cubierta
b) Los vecinos tradicionales han sido atractivos durante muchos años y no había necesidad de pensar en otros
c)...