TURISMO

Estudios y Perspectivas en Turismo

Volumen 21 (2012) pp. 1262 – 1280

El TURISMO EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Un abordaje conceptual sobre el “pos-turismo”
*

Éder Danilo Bezerra
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Maria Conceição Melo Silva Luft
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Antonio Luiz Rocha Dacorso
Universidade Federal de Sergipe
São Cristóvão – Brasil

Resumen: El presente ensayo teórico tiene como objetivo relevar el debateacerca del posturismo, concepto creado por Molina (2004) que se refiere a las nuevas concepciones y desafíos del
turismo en el momento actual y en el futuro inducidos por las transformaciones que la actividad sufrió
a lo largo del tiempo, pautado en el pensamiento pos-modernista que surge en respuesta al proceso
de globalización y de la inmersión cada vez mayor de la tecnología en la sociedad y enlas
organizaciones. El estudio se focaliza en los cambios que la tecnología de la información y la
comunicación (TICs) ha aportado al turismo, creando un puente entre el carácter humano y el
carácter tecnológico de la actividad, que parece converger en las innovaciones ocasionadas por la
alta tecnología. En ese sentido, el surgimiento de un nuevo paradigma y la ruptura de preconceptosantiguos en turismo están ligados al surgimiento de la sociedad de la información, como concepto o
como ideología. Por lo tanto, es necesaria una profundización teórica acerca de la dinámica de
innovación y uso de las TICs en turismo, sobre todo en relación al cambio organizacional y a la
reconfiguración del trabajo en ese sector. Así, este artículo presenta un análisis reflexivo sobre el posturismoy sobre el papel de la tecnología y de la innovación en turismo; a través del modelo clásico de
dinámica de la innovación postulado por Utterback & Abernathy (1975), adaptado por los autores para
elucidar la evolución histórica del turismo bajo el prisma de la innovación.

PALABRAS CLAVE: pos-turismo, sociedad de la información, innovación, tecnología.

Abstract: Tourism in InformationSociety. A Conceptual Approach on the “Post-tourism”. The goal
of this theoretical essay is to raise the debate about the post-tourism, a concept coined by Molina
(2004), which refers to the new conceptions and challenges for tourism in the present moment and in
the future and born by the transformations which changed the activity over time, lined with the postmodernist thinking that arose as aresponse to the globalization process and the ever-growing
immersion of technology in society and organizations. The research focus is directed at the changes
brought to tourism by the Information and communications technology – ICTs, building a bridge
between the human factor and the technological factor of the activity which seem to converge because
of innovations caused by the high technology.In this sense, the emergence of a new paradigm and
the break with old rules in tourism is linked with the rise of the information society, both as a concept
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Bachiller en Turismo por la Faculdade Sete de Setembro (FASETE, Paulo Afonso, Brasil). Maestrando en Administración por la Universidad
Federal de Sergipe (UFS, São Cristóvão, Brasil). E-mail: ederdanilo@live.com
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Doctora enAdministración por la Universidad Federal de Pernambuco (UFPE, Recife, Brasil). Profesora del Departamento de Administración de
la Universidad Federal de Sergipe (UFS, São Cristóvão, Brasil) y del Programa de Posgrado en Administración de esa misma Universidad. Email: ceica@ufs.br
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Doctor en Administración por la Universidad de São Paulo (USP, São Paulo, Brasil). Profesor Adjunto de la UniversidadFederal de Sergipe
(UFS, Itabaiana, Brasil) y del Programa de Posgrado en Administración de esa misma Universidad. E-mail: antoniodacorso@gmail.com

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E. D. Bezerra, M. C. Melo Silva Luft y A. L. Rocha Dacorso

El turismo en la sociedad de la información

and as an ideology. Therefore, a theoretical study about the dynamics of innovation and the usage of
ICT in tourism is needed,...