Turismo

Páginas: 3 (659 palabras) Publicado: 24 de septiembre de 2012
GLOSARIO DE HOTELERIA
DISPLAY:Mueble o soporte en que se exhibe un producto para su promoción y venta. Puede estar construido con materiales diversos 
WAL-KIN: cliente sin reserva.
RACK:
Panel ocasillero en el que están representadas todas las habitaciones del hotel y que sirve para controlar permanentemente el estado de las mismas (libre, ocupada, bloqueada, etc.). 

ROE: Tipo de cambio)Siglas de Rate of Exchange, tipo de cambio establecido por IATA entre el NUC y una divisa local. Se emplea en la construcción de tarifas internacionales.
TARIFA NETA: Valor monetario señalado paraun producto o servicio turístico antes de añadírsele comisiones e impuestos.
TARJETA VERDE:Bono de descuento en servicios turísticos cuyo objetivo es obtener recursos para financiar iniciativasdestinadas a la conservación del patrimonio natural 
NO-SHOW: Cliente que no se presenta a la prestación de un servicio previamente contratado, lo que generalmente implica la pérdida del mismo.Sinónimo(s): N/S, no presentado
OVERBOOKING: Sobreventa, existe cuando se confirman o comprometen más plazas de las disponibles, con el fin de compensar los no-show o los incumplimientos de contrato y alcanzarasí la máxima ocupación posible.
ROOMINN-LIST: Listado nominativo de las habitaciones de una empresa de alojamiento.
QUEEN SIZE BED : cama de 2 metros por 1.5 metros.

RACK RATE : tarifa plenatomada del room rack, o sea, la tarifa publicada para cada habitación.

ROOM RACK : pieza de equipo donde visualmente se representan las habitaciones y se enseña la tarifa, tipo, ubicación y situaciónactual.

ROOMING LIST : lista de nombres de huéspedes de un grupo determinado enviado al hotel con anticipación, que servirá para la preasignación de las habitaciones.

RUN OF THEHOUSE : habitación típica del hotel.

SKIP : huésped que secretamente se va sin pagar.

S/O (SLEEP OUT) : habitación vendida mas no ocupada.

SLEEPER : habitación que fue ocupada pero aparece vacante....
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