Turismo

Análisis del mercado del turismo emisivo y su relación entre las agencias de viajes mayoristas e internacionales en la ciudad de Guayaquil
Diana Alicia Gonzalez Negrete Liliana Elizabeth Pinela Almeida M.s.C. Wilmer Carvache Franco, Escuela superior politécnica del litoral, Máster internacional en turismo Wilmer2210@hotmail.com Facultad de ingeniería marítima y ciencias del mar Licenciatura enturismo Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL) Campus Gustavo Galindo, Km 30.5 vía Perimetral, apartado 09-01-5863, Guayaquil, Ecuador Liliana_937@hotmail.com; danali__22@hotmail.com

Resumen
Este trabajo surge por la necesidad de documentar la forma de comercializar el turismo emisivo en Guayaquil y presentar los entes involucrados y funciones. Estos gremios son las principalesfuentes de trabajo para profesionales de Turismo, por tal motivo confirmamos la importancia que tienen, previniendo la desintegración de la cadena turística que consta de: cliente, agencia de viajes mayorista, agencia de viajes internacional y operador internacional. Actualmente se ven deficiencias en el sector del turismo emisivo en organización e intervención de los entes reguladores provocando ladisconformidad, rivalidad y perjuicios económicos. En el primer capítulo se presentan definiciones y actividades que tienen, y cuáles son los entes involucrados en el turismo emisivo. En el segundo capítulo se estudia la metodología a seguir, las herramientas empleadas. En el tercer capítulo se realiza un análisis del impacto negativo entre las agencias de viajes mayoristas e internacionales.Analizamos su relación con los proveedores y los competidores, como afecta directa e indirectamente; el recurso técnico; el papel que juegan, los clientes, sus expectativas y el recurso humano. Finalmente en el cuarto capítulo se formulan propuestas que mejoran su relación comercial y que aseguren su permanencia en el mercado y defensa para el turista. Palabras Claves: diferencias entre agencias deviajes mayoristas e internacionales, funciones, problemas, soluciones.

Abstract
This research stems from the need to document how to market tourism emissive in Guayaquil and present the entities involved and functions. These unions are the main sources of employment for tourism professionals, for this reason we uphold the importance, preventing the disintegration of the tourism chain consisting ofcustomer, wholesale travel agent, travel agency international international operator. Deficiencies are present in the emissive tourism sector in organization and involvement of regulators causing dissent, rivalry and economic damage

1. Introducción
El análisis del mercado del turismo emisivo y su relación entre las agencias de viajes mayoristas e internacionales en la ciudad de Guayaquil esnecesario, debido a la nueva tendencia de las AAVV al tratar de reducir la intermediación entre ellas que este negocio implica, sumado a la mala relación comercial en esta área del turismo. La falta de intermediación de entes reguladores a hecho que se vean obligadas a desligarse entre ellas, afectando el margen de ingresos que perciben, dando como resultado tarifas en ocasiones más atractivas paralos clientes, pero al mismo tiempo desatando una gran polémica entre las AAVV mayoristas e internacionales. Ambos grupos parecen haber comenzado una especie de guerra silenciosa, por un lado las AAVV internacionales que intentan sobrevivir y las AAVV mayoristas quienes intentan mantener la rentabilidad en su negocio. Esta modalidad que empezó debido a la falta de inspección de los entesreguladores en el desempeño de las actividades ha provocado un caos dejando así de ejercer cada una sus propios papeles en el área, provocando notables recortes de personal entre otras modificaciones y en otros casos cerrar sus negocios.

los servicios combinados y/o paquetes turísticos organizados, como también servicios sueltos.

2.1. Tipos de agencias de viajes
Clasificación.- Las agencias de...