Un enfoque innovador para fortalecer el desempeño institucional

Banco
Interamericano de
Desarrollo
Sector de Capacidad
Institucional y
Finanzas

Coaching for Results

NOTAS TÉCNICAS
# IDB-TN-274

Un enfoque innovador para
fortalecer el desempeño
institucional
El caso del Ministerio de Salud
Pública y Asistencia Social de
la República de Guatemala
Débora Johnson
Ulises Morales
Gonzalo Pertile
Diego Arisi

Mayo 2011

Coaching for Results
Un enfoqueinnovador para fortalecer el
desempeño institucional
El caso del Ministerio de Salud Pública y
Asistencia Social de la República de Guatemala

Débora Johnson
Ulises Morales
Gonzalo Pertile
Diego Arisi

Banco Interamericano de Desarrollo
2011

http://www.iadb.org
Las “Notas técnicas” abarcan una amplia gama de prácticas óptimas, evaluaciones de proyectos, lecciones
aprendidas, estudios de caso,notas metodológicas y otros documentos de carácter técnico, que no son
documentos oficiales del Banco. La información y las opiniones que se presentan en estas publicaciones
son exclusivamente de los autores y no expresan ni implican el aval del Banco Interamericano de
Desarrollo, de su Directorio Ejecutivo ni de los países que representan.
Este documento puede reproducirse libremente.

1300 NewYork Ave. N.W., Washington D.C., 20577
Contacto: Diego Arisi (DIEGOAR@iadb.org)

Resumen*
Las entidades públicas enfrentan debilidades en sus capacidades de gestión que,
en numerosas ocasiones, limitan el desempeño de sus funciones e inhiben la
generación de un mayor valor público para la sociedad. Teniendo en cuenta lo
anterior y para abordar estos desafíos, se estructuró la iniciativa“Coaching for
Results”, con el fin de aumentar los niveles de eficacia, eficiencia y efectividad,
priorizando la obtención de resultados concretos y medibles con una mínima
inversión y en períodos cortos. Este documento presenta una intervención
realizada en el marco de la iniciativa de “Coaching for Results” en el Ministerio
de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS) de la República deGuatemala.
Las lecciones aprendidas a partir de la iniciativa, el análisis derivado de las
mismas y las opiniones de los beneficiarios señalan que el enfoque practicado
resulta replicable y permitiría atender las debilidades institucionales relacionadas
con la gestión, en la medida que se logre acotar el alcance de la intervención. Lo
anterior, podría resultar de utilidad para iniciativas queemprenda el Banco en el
futuro.
Palabras clave: Coaching for Results, Ministerio de Salud Pública y Asistencia
Social, Fortalecimiento del Desempeño Institucional, Adquisiciones y
Contrataciones, Cotizaciones, Planificación, Gestión Institucional y Optimización
de Procesos, Guatemala.
Códigos JEL: H11, H40, I15, I18, O19

* Los autores son: Débora Johnson, Consultora BID; Ulises Morales, ConsultorBID; Gonzalo Pertile,
Consultor BID; y Diego Arisi, Especialista ICS/CGU. Coordinador y editor del documento: Diego Arisi.
Agradecen los valiosos comentarios de Karen Mokate, KNL; Lorena Rodríguez Bu, KNL; Joel Korn,
ICF/ICS; Ian Mac Arthur SPH/CGU; Claudia González, Consultora BID; y del equipo del Ministerio de
Salud Pública y Asistencia Social: Ricardo Alfredo Díaz, Departamento deAdquisiciones y
Mantenimiento -DAM-; Daniel Oliva, Secretaria Ejecutiva; Vidal Velásquez, Coordinación Jurídica;
Ileana Marroquín, Departamento de Farmacia Hospital Infantil de Infectología y Rehabilitación -HIIR-; y
Julio Herrera, Dirección -HIIR.

ÍNDICE

RESUMENEJECUTIVO............................................................................................................................................ 1
 
ANTECEDENTES ......................................................................................................................................................... 4
 
ORGANIZACIÓN DEL DOCUMENTO ...................................................................................................................... 4
 
1.
  INICIATIVA “COACHING FOR RESULTS”...