Un Hotel es:

Páginas: 2 (433 palabras) Publicado: 22 de agosto de 2014
Un Hotel se denomina un establecimiento pequeño cuando tiene menos de cien habitaciones y medianos a los que tienen cien y doscientos y los hoteles grandes son a partir de doscientos para arribaActividades Del Departamento
HouseKeeping con sus actividades cumple funciones de producción y a la vez soporte a otros departamentos
A) Produccion, visto en un Hotel como un conjunto deproductos que el cliente viene a consumir, El departamento produce habitaciones y salones limpios para poder ponerlos a la venta .

B) Soporte : el servicio de limpieza y cuidados que da el HouseKeepingHace posible las operaciones de otros departamentos

Caracteristicas Diferenciales El departamento de la gobernata se diferencia del resto de los que compone el hotel por características que se debena circunstancias relacionadas con la propia escencia de sus actividades o con la envergadura del hotel .
Es común que el personal de HouseKeeping , Piensa que lo que realmente lo hace diferrebnte essu carácter de departamento olvidado o menos valorado pero esta impresión se debe a la falta de contacto directo con el cliente y los cuadros directivos del hotel , Sin embargo es consideradoescencial para el servicio al cliente igual al resto que componen el hotel siendo sus diferencias las siguientes :
Sus actividades se desarollan en casi la totalidad de las instalaciones del hotel losservivios de HouseKeeping están presentes en todas ellas de una manera u otra
El personal de HouseKepping puede representar el 40% del total de empleados.
OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO
Dentro de un hoteles Imprescindible que todos los componentes del equipo conozcan la política de la empresa es decir lo que es y cuales son sus principios y valores además de los métodos de trabajo y sobre todo losobjetivos del departamento al que pertenecen. Dichos objetivos son lo siguientes:
a) La atención al cliente. Es el objetivo prioritario compartido con tiodos los departanmentos del hotel.
b) La...
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