Unidades estrategicas de negocio

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UEN
UNA EMPRESA DENTRO DE NUESTRA EMPRESA

La identificación de las UEN se puede realizar a partir de las tres siguientes dimensiones:
· Grupos de clientes: Que atiende al tipo de clientela al cual va destinado el producto o servicio.
· Funciones: Necesidades cubiertas por el producto o servicio.
· Tecnología: Forma en la cual la empresa cubre a través del producto o servicio la necesidadde la clientela.
En Costa Rica, por ejemplo, el Instituto Costarricense de Electricidad fue fundado para manejar la generación y distribución de la energía eléctrica y las comunicaciones en general (teléfonos, telégrafos, teletipo etc.)  Con el paso de los años la asignación de los recursos no fue la mejor, las ganancias en un campo se trasladaban al otro sin una definición muy clara. Hace unospocos años (no más de 4) decidieron establecer dos grandes negocios: Electricidad y Comunicaciones.  
Dentro de cada uno de estos núcleos de negocios establecieron las llamadas UEN, un ejemplo claro es la Telefonía Celulr, que es más que vender líneas, ya que incluye localización, servicio de Internet, noticias etc. Esta es una UEN del sector empresarial estatal.  Hoy tienen nuevas UEN por ejemplopara Transmisión de Datos e Internet etc
Podemos identificar las siguientes etapas:

1. Definición de la misión de la UEN
2. Análisis del entorno externo
3. Análisis interno
4. Fijación de objetivos
5. Formulación de la estrategia

1. Definición de la misión de la UEN

Cada una de las unidades estratégicas debe definir su misión especifica, la cual debe estar incluida enla misión global de laempresa.

2. Análisis del entorno

Se deben identificar las necesidades del entorno, refiriéndonos al macroentorno (aspectos demográficos, económicos, tecnológicos, sociales, etc.), y al microentorno (clientes, competidores, distribuidores, etc.)

El objeto principal del estudio del entorno es la identificación de las diferentes amenazas y oportunidades que presenta elmercado y el impacto que pueden provocar en nuestra organización.

3. Análisis interno

Pone en relieve los diferentes puntos fuertes y débiles de la UENen sus áreas funcionales.

Se trata de evaluar periódicamente diferentes aspectos relacionados con los departamentos o áreas de la empresa con el objetivo de identificar cuales son los aspectos o puntos fuertes en los que la empresa está máscapacitada y presenta posibles ventajas competitivas.

También se identifican y se valoran los puntos débiles que puede afectar negativamente la actividad, teniendo como objetivo de tomar las medidas correctoras en caso de ser necesario.

4. Fijación de objetivos

Una vez definida la misión de la UEN y hechos los análisis interno y externo, las unidades de negocio, se deberán fijar losobjetivos para el periodo considerado, expresados en cifra de ventas, de rentabilidad, de participación, etc.

Todo los objetivos deben ser realistas, debiéndose ajustar a sus capacidades y los recursos de la empresa y no establecerse a niveles muy superiores o inferiores.

Se deben poder cuantificar, ser coherentes y referir a periodos de tiempo concretos

5. Formulación de la estrategia

Sedebe diseñar una estrategia que facilite la consecución de los objetivos.

Como por ejemplo:

a. Liderazgo en costos

b. Diferenciación

c. Concentración

a. Liderazgo en costos

Trata de minimizar los diferentes costes con el objetivo de ofrecer al mercado precios mas bajos.

La mayor parte de los esfuerzos para lograrlo deben hacerse en la producción, suministro, y la distribución.Un ejemplo de aplicación se da claramente en los hipermercados que lo desarrollan en la distribución.

 b. Diferenciación

Busca conseguir rendimientos superiores a partir de alguna ventaja del producto que el mercado puede valorar y que lo diferencia de los productos competidores. Se trata de ser líder en aspectos como: la calidad, el estilo, la tecnología, y el de saber comunicar...
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