Varios

ACTUALIZACION DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y CONTROL PARA EL PROCESO DE RECERTIFICACION BASC DE UNICARGA LTDA.

DIANA MARCELA ALZATE PARRA 1112768063

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL PEREIRA 2011
1

ACTUALIZACION DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y CONTROL PARA EL PROCESO DE RECERTIFICACION BASC DE UNICARGA LTDA.

DIANA MARCELA ALZATE PARRAProyecto final presentado como requisito para obtener el título de grado de Ingeniero Industrial

DIRECTOR INGENIERO PEDRO DANIEL MEDINA VARELA

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL PEREIRA 2011
2

NOTA DE ACEPTACIÓN _________________________________ _________________________________ _________________________________ __________________________________________________________________ _________________________________

________________________________ FIRMA DIRECTOR

________________________________ FIRMA JURADO

________________________________ FIRMA JURADO

Pereira, Mayo del 2011

3

Agradecimientos En primera instancia a Dios por darme la vida, por darme la capacidad tanto económica, espiritual e intelectual para culminar las metasque me he propuesto en cada etapa vivida, por ser una compañía permanente que me brinda seguridad y fortaleza y por poner en mi camino oportunidades que me hacen crecer en todos los aspectos de mi vida. A mis adorados Padres por un apoyo incondicional, por su amor y por esa confianza que siempre han tenido en mí. Por todos los esfuerzos económicos, físicos y espirituales que me han permitido serla persona que soy ahora. Por el ejemplo de buenas personas que me han dado toda la vida, por los valores que me han inculcado y porque son lo mejor que tengo. A Pedro Daniel Medina quien fue mi director de Proyecto, por el apoyo y la

paciencia en todo el proceso, por siempre tener el tiempo para escuchar mis inquietudes y por brindarme sus conocimientos. A la universidad por la oportunidad quenos brinda para formarnos como profesionales y por el apoyo con las becas recibidas. A la empresa UNICARGA LTDA. Por toda la atención y por el buen trato que me dieron en todo el tiempo que estuve allí. Especialmente a Lorena Arias por brindarme la oportunidad de demostrar mis capacidades.

Diana Marcela Alzate Parra

4

TABLA DE CONTENIDO pág.

1. JUSTIFICACION............................................................................................... 7 2. OBJETIVOS ...................................................................................................... 8 2.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................... 8 2.2 OBJETIVO ESPECIFICO ...............................................................................8 3. MARCO REFERENCIAL .................................................................................. 9 3.1 MARCO TEORICO ......................................................................................... 9 3.2 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................... 12 3.3 MARCO LEGAL........................................................................................... 14 3.3 MARCO GEOGRAFICO ............................................................................... 14 4. METODOLOGIA ............................................................................................. 16 5. RESULTADOS ................................................................................................ 18 6. CONCLUSIONES........................................................................................... 49 7. RECOMENDACIONES ................................................................................... 51 8. BIBLIOGRAFIA .............................................................................................. 53

5

INDICE DE TABLAS

Tabla 1 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS AUDITORIA INTERNA 28 Tabla 2...