Ventas Personales

Ventas
personales

INTEGRANTES
DIANA ANGÉLICA RIVERA RODRÍGUEZ
KAREN MELISSA CRUZ ARELLANO
ELIZABETH NAMOUR GONZÁLEZ
LAURA GUADALUPE GALLEGOS

Introducción
Robert Louis Stevenson alguna vez dijo que“todos viven de vender algo”. Todos
estamos familiarizados con las fuerzas de ventas que usan las organizaciones de
negocios para vender productos y servicios a clientes en todo el mundo. Sinembargo, las fuerzas de ventas también se encuentran en muchos otros tipos de
organizaciones. Por ejemplo, las universidades se valen de reclutadores para
atraer nuevos estudiantes, y las iglesias cuentancon comités de miembros para
hacer proselitismo. Los museos y las organizaciones de arte tienen recaudadores
de fondos para encontrar donadores y reunir dinero. Incluso los gobiernos usan
fuerza deventas. El Servicio Postal de muchos países, por ejemplo, emplea una
fuerza de ventas para vender correo express y otros servicios a clientes de
corporaciones. En la primera parte de este capítulo,estudiaremos el papel que
tienen las ventas personales en la organización, las decisiones de administración
de la fuerza de ventas y el proceso de las ventas personales.

Vender es una de las profesionesmás antiguas del mundo. La gente que
realiza esta actividad recibe muchos nombres: vendedores, representantes
de ventas, ejecutivos de cuenta, consultores de ventas, ingenieros de
ventas, agentes,gerentes de distrito y representantes de desarrollo de
cuenta, sólo por nombrar algunos.
El proceso de ventas es extremadamente lento; es posible que pasen 2 o 3
años desde la primera presentación deventas hasta el día que se anuncia la
venta. Después de levantar el pedido, los vendedores deben permanecer en
contacto casi constante para hacer un seguimiento de las necesidades de
equipo de la cuenta ypara asegurarse de que el cliente permanezca
satisfecho. El éxito depende de la construcción de relaciones sólidas a largo
plazo con los clientes, con base en el desempeño y la confianza. “Cuando...