Violencia en el turismo

UNIVERSIDAD DE OCCIDENTE
UNIDAD MAZATLÁN

“PERCEPCION DE LOS TURISTAS POR LA VIOLENCIA GENERADA EN MAZATLAN Y DE LA IMAGEN DEL PUERTO COMO DESTINO TURISTICO”

INVESTIGADOR:
M.C ANEL YADIRA PEREZ MELO
PROFESOR TIEMPO COMPLETO

VERANIEGO:
CINTHIA LIZZETH MEDINA ROMERO
MATRICULA: 0750073
LIC. ADMINISTRACION TURISTICA

MAZATLÁN SINALOA AGOSTO 2010.

INDICE
IntroducciónPlanteamiento del Problema 6
Objetivos 10
Justificación 11

Marco Teórico:
Capitulo 1.- La Violencia 12
1.1 Tipos de violencia 12
1.2 Manifestaciones de la violencia 14
1.3 Causas de la violencia 15
1.4 Violencia Delincuencial 16
1.4.1 Expresión “Forma de Vida” 16
1.4.2 Antiguos, medios y nuevos 17
1.5 Métodos sociales decorrección 20

Capitulo 2. El Narcotráfico y la Narcoactividad 21
2.1 El Narcotráfico 21
2.2 La Narcoactividad 21
2.3 Amenazas a la seguridad nacional 22

Capitulo 3. Panorama del Turismo
3.1 Turismo 25
3.2 Turista 25
3.3 Tipos de visitantes turísticos 25
3.4 Tipos de turistas 26
3.5 Motivos por los que viajan losturistas 27
3.6 Gasto turístico y su desglose 27

Capitulo 4. El destino turístico y su imagen 28
4.1 Destino Turístico 28
4.2 Imagen destino 29
4.2.1 Imagen destino turístico contra proyectada 32
4.2.2 Formación imagen destino 32
4.2.3 Imagen organizada, inducida y compleja 33
4.2.4 Imagen destino turístico y comportamiento del consumidor 344.2.5 Imagen de destino turístico y el proceso de selección 34
4.2.6 Imagen de destino turístico y el proceso de satisfacción 36
4.2.7 Escenarios de violencia en los destinos turísticos 36

Capitulo 5. La Seguridad Turística 39
5.1 Factores que condicionan la seguridad turística 39
5.2 La Buena Seguridad Turística 41

Capitulo 6. Mazatlán Sinaloa: importante destinoturístico de sol y playa 40
6.1 Indicadores Económicos del Estado de Sinaloa 44
Capitulo 7. Sinaloa: Narcotráfico y violencia 46
7.1 Violencia en Sinaloa e Impacto en la actividad turística de Mazatlán 48

Supuesto 51
Metodología 52
Resultados 53
Conclusiones 56
Anexos 57
Referencias 63

INTRODUCCION

Mazatlán, sitioturístico de mayor importancia en el Estado de Sinaloa, a lo largo de los últimos 50 años ha mostrado diversas etapas de crecimiento y estancamiento turístico. De hecho es durante el período comprendido entre los años sesenta y primera mitad de la década de los ochenta del siglo XX cuando la ciudad vive su mayor esplendor como centro vacacional, el puerto vio llegar por cuenta propia turistas atraídospor la belleza de las playas, la abundante pesca deportiva, la calidez de su clima y de su población. Tan sólo durante 1967 este destino era considerado como la quinta ciudad más visitada del país por turistas estadounidenses (Santamaría Gómez, 2002:24).

La actividad turística en Mazatlán representa una de las principales fuentes económicas, es importante analizar la influencia de fenómenos comola violencia y conocer su impacto en el destino turístico, pues al mismo tiempo de todas las decisiones que tiene que tomar el turista, la elección del destino vacacionar es la más importante, así como identifica y señalar los diferentes elementos que intervienen en el proceso de decisión de un destino turístico, la imagen del destino es el factor determinante de esa decisión.

En un municipiocon plena vocación turística y miles de visitantes anuales, es de suma importancia el monitorear las implicaciones de la violencia en la actividad. Los turistas son especialmente sensibles a los temas de seguridad, la percepción de seguridad o no de un destino puede influir en la decisión de viaje, o en la repetición o recomendación del mismo. De la misma manera, durante su estancia, los...