Volaris análisis de las situaciones externas e interna

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Análisis de las situaciones Externas e Interna
Externas o Entorno.

Fuerzas Competitivas.

Precio
Producto
Plaza
Promoción

Segmentación.

Países: Volaris opera 40 rutas en 24 ciudades del país y siete en Estados Unidos. Esta red de rutas permitió, desde su inicio y hasta inicios de 2010 acumular más de 10 millones de Clientes transportados, con un índice de ocupación promedio de78%.
Estados: el servicio se ofrece a todos los estados de la República Mexicana, pero solamente se puede viajar de los 24 destinos que Volaris ofrece.

Regiones: todas las regiones de la República Mexicana y principalmente el sur de Estados Unidos.

Zonas: Urbanas, con un fácil acceso a aeropuertos.






Demográfica

• Sexo: Indiferente
• Edad: Adultos jóvenes de 18 a 35 años• Ingresos: Media
• Educación: cualquiera pero generalmente las personas con mayor educación, ya que son los que tienen mayor interés por viajar.
• Etnias: cualquiera
• Religión: cualquier religión
• Nacionalidad: todas las nacionalidades pueden disfrutar de Volaris
• Ocupación: indiferente, un poco más enfocado a estudiantes de licenciatura y empresarios jóvenes.

Actualmente Volaris seconcentra principalmente en el segmento de hombres y mujeres de 18 a 35 años, de nivel socioeconómico: Medio, Bajo y Alto que viven en la república mexicana o en las ciudades fronterizas de los Estados Unidos.
Aunque Volaris ataca principalmente a ese segmento los otros nichos de mercado pueden disfrutar de los viajes de Volaris a un bajo costo.

Estrategias de posicionamiento.

• Mercado Meta:hombres y mujeres estudiantes o trabajadores de 18 a 35 años.
• Marco de Referencia: Volaris es una aerolínea de bajo costo que te transporta a las ciudades principales de la república mexicana y el sur de Estados unidos.
• Punto de Diferenciación: Volaris te permite viajar a los mismos destinos que otras aerolíneas ofreciendo un menor costo con gran calidad y solamente con una clase paratodos los clientes.
• Soporte: Disfrutar de un transporte rápido, económico y puntual.
• Beneficios: llegar a tu destino puntualmente, sin inconvenientes, en un avión nuevo, cómodo y por un precio muy accesible.

Grupos Estratégicos.

Los principales grupos estratégicos de Volaris son personas que tienen diferentes motivos de viaje aunque principalmente son de placer (Conciertos, Culturales,Deportivos y de Entretenimiento.) o de trabajo.


• Eestilo de vida: activo, estudiantes o trabajadores que requieren viajar seguido dentro de la república mexicana.
• Tipos de personalidad: interesados por sus estudios y trabajos, ejecutivos y empresarios responsables que por la misma dinámica de su trabajo necesiten estar viajando fuera y dentro del país.
Conductual
• Ocasiones de compra:depende del consumidor, una frecuencia como 1 vez cada 2 meses, en algunas ocasiones si es por trabajo puede ser más seguido, pero aproximadamente un cliente promedio de 4 a 6 veces al año.
• Forma de uso: cuando se necesita viajar a un lugar en la República Mexicana o a Estados Unidos se compra el boleto con anticipación.
• Actitudes de la persona hacia sí misma: tener mejor calidad de vidafacilitando sus viajes de una manera económica.
• Actitudes hacia el producto: personas que buscan viajar con calidad y buen servicio a un precio por debajo de las demás aerolíneas.
Internas.

Productos o Servicios.

Volaris ofrece el servicio de transporte aéreo dentro de sus diferentes destinos.
Al reservar el boleto de avión el consumidor tiene la opción de asignar su lugar dentro delavión. También para efectos prácticos del consumidor, Volaris les ofrece Web Check In por medio de la página de Internet la impresión del pase de abordar con 48 horas de anticipación.
Shuttle de Volaris:
Entre el DF y el Aeropuerto de Toluca, Cancún, Playa del Carmen, el centro de Puebla y el Aeropuerto de Puebla y entre el aeropuerto de Tijuana y el centro de San Diego, CA: el Shuttle de...
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