Wal mart

CAMPAÑA “WALMART RECONOCE TU ESFUERZO”


Índice

1. INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA ………………………………………………………………………………………………… 3
2. CAMPAÑA “WALMART RECONOCE TU ESFUERZO” .…………………………………………………………………. 4 2.1 Objetivo general ………………………………………………………………………………………………………… 4 2.2 Alcance ………………………………………………………………………………………………………………………. 4 2.3 Justificación ……………………………………………………………………………………………………………….. 4
3.CAPACITACIÓN DE ASOCIADOS DE CAJAS …………………………………………………………………………………. 6
4. FASES DE LA CAMPAÑA ……………... ………………………..……………………………………………………………….… 7 4.1 Etapa 1. Preventiva ………………………………………………………………………………………………….… 7 4.2 Etapa 2. Junta informativa …………………………………………………………………………………………. 7 4.3 Etapa 3. Evaluación y publicación de ganadores ………………….…………………………………….. 7
4.4 Etapa 4. Entrega del pin y depósito deincentivo ….……………………………………………………. 8 4.5 Etapa 5. Comida de reconocimiento para los mejores ………………….……………………………. 8

5. JUSTIFICACIÓN DE LOS DISEÑOS …………………………..…………………………………………………………………. 8
5.1 Cartel para la etapa 1. Preventiva …………………………………………………………………………….… 8 5.2 Tríptico para la etapa 2. Junta informativa …………………………………………………………………. 9 5.3 Cartel para la etapa 3. Evaluación y publicación de ganadores…………………………………… 9
5.4 Pin para la etapa 4. Entrega del pin y depósito de incentivo ………………………..……………. 9
6. CRONOGRAMA DE LA CAMPAÑA ……………………………………………………………………………………………… 9
7. EVALUACIÓN DE LA CAMPAÑA ………………………………………………………………………………………………… 9
8. BIBLIOGRAFÍA ………………………………………………………………………………………………………………………… 10

Índice de Anexos

ANEXO 1. EVALUACIÓN DEL CÓDIGO DE SERVICIO…………………………………………………………………….. 12
ANEXO 2. FORMATO ARQUEO DE CAJAS ……………………………………………………………………………………. 13
ANEXO 3. EXAMEN CAJAS-AUTOSERVICIO …………..…………………………………………………………………….. 14
ANEXO 4. DISEÑO DEL CARTES PARA ETAPA PREVENTIVA ………………………………………………………….. 22
ANEXO 5. DISEÑO DEL TRÍPTICO INFORMATIVO ….…………………………………………………………………….. 23
ANEXO 6. DISEÑO DEL CARTEL PARA ANUNCIAR A LOS GANADORES …………………………………………. 24
ANEXO 7. DISEÑO DEL PIN DE RECONOCIMIENTO……………………………………………………………………... 25
ANEXO 8. CRONOGRAMA DE LA CAMPAÑA …….….……………………………………………………………………... 26

1. Introducción a la empresa
Sam Walton abrió su primer supermercado al que llamó Walton’s en Arkansas en 1945 con un crédito de 20,000 dólares. Él quería que todas las estanterías estuvieran siempre llenas de artículos variados y a precios bajos. Walton, para lograrlo, se convirtió en el pionero de las compras por mayoreo para obtener descuentos, inclusoinventó el concepto de las cajas registradoras ubicadas a la salida del supermercado para que los clientes pudieran pagar todas sus compras en un sólo lugar. Estos conceptos comunes salieron de la mente de Sam Walton (Redacción de Emprendaria, 2008).
Imagen 1: Tienda Walton’s

Fuente: (CORFOGA, 2008, p.4)
Para Sam Walton, el éxito de su negocio dependía de sus asociados, nombre que reciben hasta lafecha los empleados de todas las tiendas del grupo, compartiendo con ellos la información pertinente para lograr alcanzar los objetivos empresariales (Walmart de México y Centroamérica, a, s/f). Con más de 50 años de trayectoria y evolución constante Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V. es una de las cadenas comerciales más grandes e importantes del país, llegando a cotizar sus acciones en la BolsaMexicana de Valores. El grupo Walmart incluye a otras tiendas como son: Bodega Aurrera, Superama, Walmart SuperCenter, Sam’s Club, Suburbia, Restaurantes Vips, Restaurantes El Portón y módulos bancarios de Banco Walmart; repartidas en todos los estados del país (Walmart, 2008).
Para el 2010 la empresa ya contaba con 2,279 unidades comerciales, de las cuales tan sólo en ese año se abrieron 297 loque significó una oportunidad laboral para 22,881 personas. Su expansión ha permitido contar con unidades comerciales en otros países como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Japón, Brasil, Argentina, entre otros países de Centroamérica. A la fecha empleamos a 219,700 asociados (Walmart de...