Walmart

Como alto directivo de Wal-Mart, ¿qué pasos daría para mantener o mejorar la cultura organizacional?
Primeramente no cambiaríamosla reunión que se hacen los sábados, porque se discuten losproblemas más importante de la empresa y se mantiene una comunicación directa con el gerente general, (por lo menos una vez por semana) de tal manera que los problemas o las aportaciones sean resueltas esemismo día y aplicadas también. Adicionalmente pondríamos un¨ buzón de comentario¨ de tal manera que las inquietudes de los empleados puedan ser canalizadas hacia los otros puestos jerárquicos.Procederíamos con actividades de socialización para que los empleados se puedan conocer mejor y haya más cohesión. Crearíamos un SLONGAN de bienvenida para el cliente, de tal manera que él se sienta elrey de la tienda y pueda haber mayor armonía en el servicio. Incorporarimos dinámicas de grupos de tal manera que se aborden los puntos clave entre la misión y visión para poder lograr los fines deWal-Mart como empresa. También pondríamos gafetes con sus nombres para que los empleados fueran identificados de manera correcta, y pondríamos hojas de evaluación que digan ¨GRACIAS POR SU VISITA, LOENCONTRAMOS SONRIENDO, ¿QUIEN MEJORO SU EXPERIENCIA DE VISITA? ¨ para que sean llenadas por los clientes y al final de mes… premiar al empleado que mejor desempeño tuvo en el ámbito de servicio alcliente.
¿Cuáles son algunos aspectos dela cultura de Wal-Mart que han persistido, pero son una desventaja en la economía actual?
Uno de los problemas actuales que tiene esta empresa, es que debidoal potencial crecimiento que han tenido, ellos no pueden convocar a reunión a todos los gerentes los días sábados e hizo casi imposible que el CEO David Glass escuchara todas las sugerencias ocríticas de los Gerentes que asistieron, entonces de esta manera ellos solo convocaron a los gerentes que habían logrado mayores éxitos en sus ventas. Algunas desventajas que tienen esto es que muchas...