Zara Home

* Índice:
* Introducción…………………………...…………………………………………… | * 5 |
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* Parte I: La naturaleza y el alcance de la D.C.M…..……………..… | * 6 |
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* 1.1.Historia de la empresa…………..……………….…………………... | * 6 |
* Inditex………………………………………………………………………… | * 6 |
* Zara Home………………………………………………………………….. | * 9 |
* 1.2.El canal decomercialización………………………………………… | * 10 |
* Según el producto…………………………………………..………….. | * 11 |
* Según los métodos de venta…………………………………….… | * 11 |
* Según la localización…………………………………………………… | * 11 |
* Según la propiedad…………………………………………………..… | * 12 |
* 1.3.Descripción de la estrategia del producto………………….... | * 12 |
* Estrategia deimagen y posicionamiento……………………. | * 12 |
* Estrategia de segmentación………………………………………… | * 13 |
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* Parte II: El mercado…………………………………………………………. | * 13 |
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* 2.1.Análisis de la competencia…………………………………………… | * 13 |
* Estructura del detallista: número de competidores…… | * 13 |
* Identificación de lacompetencia………………………………… | * 15 |
* Intertipo……………………………………………………………..…… | * 15 |
* Intratipo………………………………………………………………..… | * 16 |
* 2.2.Análisis y caracterización de la clientela…………………..….. | * 16 |
* Características demográficas de área……………………..…… | * 16 |
* Tipo de comprador y compra que realiza…………………… | * 17 |
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* Parte III:Las relaciones con los proveedores…………………….… | * 18 |
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* 3.1.La política de localización………………………………………….… | * 18 |
* Localización macro espacial………………………………………… | * 18 |
* Según la relación con los comercios próximos……..… | * 18 |
* Según el lugar geográfico………………………………….……. | * 18 |
* Localización microespacial……………………………………….… | * 20 |
* Aproximación subjetiva: el check-list………………………….. | * 20 |
* Población………………………………………………………………… | * 20 |
* Accesibilidad…………………………………………………………… | * 21 |
* Costes……………………………………………………………………… | * 22 |
* 3.2.La función logística…………………………………………………….… | * 23 |
* Localización de almacenes………………………………………..… | * 23 |
*ECR………………………………………………………………………..……. | * 24 |
* Internet………………………………………………….….………………. | * 24 |
* Función de transporte………………………….…………………..… | * 26 |
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* Parte IV: Las relaciones con los clientes…………………….………… | * 26 |
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* 4.1.La política de surtido………………………………….……………..… | * 26 |
* Características………………………………………….………….……... | * 26 |
* Niveles de estructuración del surtido………….……….…….. | * 27|
* Definición de la estrategia y caracterización……………… | * 30 |
* 4.2.La política de merchandising………………………….………….… | * 31 |
* Merchandising de presentación………………….………………. | * 31 |
* Mapa tienda…………………………………………………………… | * 32 |
* Secciones del establecimiento………........................... | * 34 |
* Trazado de los pasillos……………………………………………| * 35 |
* Disposición del mobiliario……………………………………… | * 35 |
* Ubicación en el lineal: nivel de ventas……………….…… | * 35 |
* Merchandising de seducción………………………………………. | * 35 |
* Diseño exterior………………………………………………………. | * 35 |
* Animación interior…………………………………………………. | * 37 |
* 4.3.La política de precio…………………………………………………….. | * 38 |* Características…………………………………………………………….. | * 38 |
* Definición estratégica…………………………………………………. | * 39 |
* 4.4.La política de comunicación……………………………………….… | * 39 |
* Instrumentos………………………………………………………………. | * 39 |
* Publicidad……………………………………………………………….. | * 39 |...