Zara

PREGUNTAS CASO ZARA

1. Menciona y explica dos ventajas competitivas de Zara, 2 de Bershka, 2 de Oysho y 2 de Pull and Bear.

ZARA
• Ropa que va de acuerdo con la tendencia de la moda, a un precio accesible. Dirigido a hombres y mujeres entre 18 y 35 años. Desde ropa casual a ropa formal.

BERSHKA
• Ropa para un segmento de mercado específico, jóvenes entre 13 y 17 años, que buscan ropaversátil, de última moda, para salir por la noche o a alguna tardeada. La mayoría de las cosas que se venden no cuestan más de $500 pesos.

OYSHO
• Ropa para un nicho específico: ropa intima, pijamas, con un concepto de ropa sexy y divertida para jóvenes.

PULL AND BEAR
• Ropa para personas entre 13 y 25 años, a un precio accesible para ser utilizada a diario. Puede ser desde vestimentapara la escuela / universidad e incluso para salir de noche.

2. Menciona una diferencia entre Zara y Gap y una diferencia entre Zara y Benetton.

3. En cuál de las 5 proposiciones se menciona, en el caso, el 4º factor (conocimiento).

La proposición 2 dice que los clientes pagan la velocidad y es que Zara, gracias a sus sistemas logra hacer llegar sus diseños con una velocidad garantizada yjust in time. Pero no solo eso, el factor conocimiento también se involucra en el proceso en la medida que los empleados de las tiendas captan los comentarios de los consumidores sobre los diseños y colores y los transmiten de manera electrónica a los diseñadores para que sigan innovando y entregando al consumidor justo lo que está buscando más rápido que nadie.
De esta manera hay una relacióndirecta en que el cliente encuentre justo lo que está buscando y pague por ello con la misma velocidad. El secreto es que Zara cuenta con la tecnología para que el conocimiento del consumidor llegue a los diseñadores y puedan dejar a sus clientes satisfechos con una rapidez impresionante.

4. ¿A qué se refiere el caso cuando menciona el “dólar de plata”?
Aunque Zara se enfoca a un público parajóvenes, eso no significa que se limita a ellos, pues su oferta es para un público todavía más grande y amplio que abarca todas las edades. Afirma que los competidores de Zara apuestan mucho más por el público joven, mientras que Zara se da cuenta que el dólar de plata es más poderoso, eso significa que otros segmentos poderosos (en términos de poder adquisitivo) también son atraídos por Zara.De ahí que su estrategia abarque tanto a jóvenes, adolescentes, profesionistas, madres y mujeres maduras que están felices de encontrar en Zara la ropa y accesorios que necesitan para todas las edades.

5. Hacer un breve análisis de los factores productivos y el mundo de la confección.
1) Tierra: La ubicación geográfica es muy importante. En la industria de la moda y la confección por muchotiempo Paris, Milán y Nueva York han marcado las reglas y han dirigido la industria por siglos. Ahora el factor tierra es más novedoso porque implica llegar a más personas, tener mayor mercado meta y también mayores posibilidades de producción para reducir costos, poder producir en el lugar más conveniente y tener la movilidad para llevar el producto a más lugares, lo cual permite a cualquierempresa que lo haga, dominar el mercado en diversos puntos del planeta.
2) Capital: Incluye capital físico, con los locales, fábricas y tiendas. También incluye capital financiero como acciones en la bolsa de valores. Capital físico, en forma de tecnología lo cual da rapidez para producir, entregar, intercomunicar y crear. Capital humano, con los empleados, diseñadores, servicio al cliente,confeccionistas, administradores, etc.
3) Trabajo: Generado por aquellos que reciben una remuneración a cambio de su trabajo en la industria de la confección.
4) Conocimiento: Inversión en ideas, desarrollo de productos, marcas, diseños, tendencias y nuevas oportunidades de satisfacer a los consumidores y cobrarles por ello. Por ejemplo, un nuevo estilo de zapatos o abrigos impermeables con texturas...