Casos de Éxito en Estrategia
Business Week/McGraw Hill
Las empresas que en la actualidad muestran los resultados de su éxito han sido ejecutores de estrategias enfocadas en cubrir nichos demercado desatendidos demostrando que una gestión estratégica correcta puede transformar servicios y productos comunes en grandes íconos de influencia y poder mundiales.
El libro Casos de Éxito enEstrategia detalla la historia de grandes empresas modernas que han alcanzado la cima del mundo gracias a la visión estratégica de sus fundadores y directivos. A continuación señalo algunas interesantesvariables que he identificado a lo largo de esta lectura.
Un elemento coherente a lo largo de las historias de éxito que describe este libro, es la búsqueda constante en todas estas empresas, delvalor agregado a sus clientes. Todas se enfocan en ser útiles pero, sobre todo eficientes.
Todo inicia con decidir tomar riesgos. Como dice Brian Roberts, en el caso presentado sobre Comcast Corp.,"uno solamente tiene una oportunidad para redefinir su compañía, y ésta era la nuestra", refiriéndose a la gran decisión de fusionar su mediana compañía de servicios de tv y cable con el ícono de laindustria de las telecomunicaciones en los EE. UU., AT&T. El riesgo, previsto y administrado eficazmente, es la única forma de crecer.
El avance tecnológico ha provocado cambios drásticos en la formaen la que se entregan productos y servicios, reduciendo costos y aumentando la rentabilidad de las empresas. La gran lección que nos enseñan Amazon, IBM y Samsung en sus respectivos casos, es:considere invertir en tecnología, de manera inteligente. Habilite nuevos canales tecnológicos, diversifíquese, hágase imprescindible para sus clientes.
Cisco, Dell y UPS muestran ejemplos claves de laimportancia de ser honestos a los valores y trabajadores de la empresa, aún cuando el negocio vaya en crecimiento. Son valiosas muestras de disciplina, innovación y liderazgo.
Los casos del New York...
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