E-bussines

Conceptos de E­ business
Prof. Manuel Fernández Barcell UNIVERSIDAD DE CÁDIZ

 

Dpto. de Lenguajes y Sistemas Informáticos

Definición e-commerce




La realización de operaciones de negocios y la  compraventa de bienes y servicios mediante la  utilización de sistemas electrónicos. Cualquier forma de transacción o intercambio de  información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet.


El concepto de comercio electrónico no sólo incluye la  compra y venta electrónica de bienes, información o  servicios, sino también el uso de la Red para actividades  anteriores o posteriores a la venta.

Tipos de e-commerce
     

Empresa a Consumidores (B2C) Empresa a Empresa (B2B) Consumidor a Consumidor (C2C)Consumidor a Empresa (C2B) Administración a Empresas (A2B) Empresa a Empleado (B2E)

Empresa a Consumidores (B2C)




Trata de la venta directa al consumidor final.   Con la venta por Internet, las empresas permiten a los  consumidores finales hacer sus compras desde el hogar,  ofreciendo mayor comodidad, mejores precios o unos  productos de difícil localización en los mercados tradicionales. Tipo de comercio electrónico más popular  Hotel vende alojamiento a un turista

Empresa a


Empresa (B2B)



Es el caso del comercio electrónico entre empresas,  cuando unas ofertan sus bienes o servicios a otras,  o bien llegan a distintos acuerdos entre ellas.  El comercio electrónico B2B engloba las empresas:


De venta al por mayor


Mayorista con agencia

Las que ofrecen sus productos/servicios a otros negocios.  Por ejemplo, las empresas pueden expandir sus  mercados contactando con empresas distribuidoras, o  de venta al por menor, ubicadas en cualquier parte del  mundo.

B2B
 

http://www.bookingfax.com/  http://www.b2b­china.com/ 

- Empresa a Empresa (B2B)

Consumidor a Consumidor (C2C)


Las intensas posibilidades de comunicación y contactos que se  ofrecen han hecho posible la  proliferación de sitios que establecen  relaciones comerciales entre  consumidores.


  



La venta de productos de segunda  mano directamente entre  consumidores sin intermediación de  distribuidor. http://www.ciao.es/  http://subastas.viajes­abaco.com/  http://www.christies.com/   http://www.subastas.com/  WWW.EBAY.ES 

Consumidor a Empresa (C2B)


Se da este tipo de comercio cuando los consumidores se  agrupan para generar una fuerza de compra y comerciar  con las empresas.  http://www.priceline.com/ 


Priceline es la primera empresa en internet que ofrece la  oportunidad al usuario que escoja el precio que quiere pagar  por un billete de avion o paquete entero de viajes. 

Administracion a Empresas (A2B)
  Relaciones entre las administraciones públicas y las empresas  u otras administraciones.  Es el comercio entre empresas y organizaciones  gubernamentales.  Publicación de disposiciones administrativas; intercambio  electrónico de impuestos, pago de tasas, etc.

Empresa a Empleado (B2E)
 

Relaciones entre las empresas y sus empleados.  Comercio desde la empresa hacia los empleados. Se produce cuando hay una venta a través del  website corporativo, o desde una Intranet de acceso  restringido, a los empleados de una empresa.

M-business


Aparición de un nuevo canal de relación



Es la transmisión de datos a través de las redes  de telefonía móvil o a través de redes fijas o de  onda corta a dispositivos móviles, con objeto de:
   

mejorar los procesos,  ofrecer servicios, crear valor y  posibilitar nuevos medios de relación con los clientes,  empleados y socios de la empresa

Oficinas virtuales
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http://www.cadizturismo.com/esp/1024/index.php 



Podemos conectarnos con un técnico que nos  asesora en línea

Obstáculos al Comercio Electrónico
Por parte de las empresas:
 Falta de transparencia  por parte de Fraudelos clientes ...