E futuro de la administración

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El Futuro de la Administración

PORQUE ES IMPORTANTE INNOVAR EN LA ADMON DE EMPRESAS?

PRIMERA PARTE

La práctica Gerencial ha avanzado a paso de tortuga, si un Director Ejecutivo de los 60’s resucitara encontraría en pie muchos de los rituales que regían la vida corporativa una o dos generaciones atrás.

• Aunque las estructuras son más planas las jerarquías no han desaparecido• Los empleados de primera línea son más inteligentes y mejor capacitados pero de todas maneras se siguen doblegando ante las decisiones de los ejecutivos

• Aún hoy, los Gerentes de Nivel Superior son los encargados de nombrar los gerentes de nivel inferior

• La estrategia todavía se establece en las altas esferas y las decisiones trascendentales todavía las toman las personascon cargos/salarios altos

• Hay menos gerentes de nivel medio pero los que quedan siguen haciendo lo que los gerentes han hecho siempre, establecer presupuestos, asignar actividades, evaluar el desempeño y motivar a los subalternos para que hagan mejor las cosas.

• Podría ser que llegamos al final de la historia de la administración?

Podría decirse que el aparato de laadministración moderna- que constituye elementos como los análisis de la varianza, los presupuestos de capital, la gestión de proyectos, el pago por el desempeño, la planeación estratégica y demás – es uno de los grandes inventos de la humanidad, digno de figurar al lado del fuego , la escritura y la democracia. No obstante la mayoría de las herramientas y técnicas esenciales de la administración fueroninventadas por personas nacidas en el siglo XIX, no mucho tiempo después de la guerra civil de los Estados Unidos. Estos pioneros desarrollaron unas descripciones normalizadas de los cargos y de los métodos de trabajo, inventaron protocolos para planear y programar la producción, dominaron la intríngulis de la contabilidad de costos y el análisis de la rentabilidad, instituyeron sistemas de informesbasados en incentivos y crearon departamentos de personal, crearon instrumentos sofisticados para hacer los presupuestos de capital, diseñaron la estructura básica de la organización de múltiples divisiones y enumeraron los principios de la Gerencia de marca. Sin embargo, no se puede afirmar que durante los últimos 20 o 30 años hallan existido innovaciones de la magnitud de las que se sentaronlas bases de la administración moderna. Pero en realidad necesitamos un nuevo modelo administrativo? Si es asì ¿hay alguno por ahí esperando a ser descubierto?¿Estamos satisfecho con el estado de las cosas?¿Son plenas nuestras vidas laborales y son nuestras organizaciones tan infinitamente capaces que no tiene sentido anhelar nada mejor?

Pese a sus logros indiscutibles la administración modernanos ha legado una serie de acertijos desconcertantes, sacrificios preocupantes que piden a gritos audacia de pensamiento y enfoques diferentes.

La administración ha logrado:

• Descomponer actividades complejas en pasos pequeños y repetibles

• Hacer cumplir unos procedimientos operativos normalizados

• Medir costos y utilidades hasta el último centavo

• Coordinar losesfuerzos de decenas de miles de empleados

• Y sincronizar las operaciones a escala global

Hay que tener en cuenta que éstos logros han tenido un precio elevado. El aparato gerencial moderno logra que los seres humanos obedezcan las normas y las reglas pero al costo de desperdiciar imaginación e iniciativa. Impone disciplina en las operaciones pero pone en peligro la adaptabilidad dela organización, multiplica el poder adquisitivo de los consumidores del mundo entero pero también esclaviza a millones de personas en organizaciones jerárquicas semi-feudales y aunque La Gerencia ha mejorado drásticamente la eficiencia de las empresas hay poca evidencia de que las haya hecho más íntegras.Por eso, debemos aspirar a dejar atrás los sacrificios aparentemente inevitables que se...
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