HERRAMIENTAS DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD

HERRAMIENTAS DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD.
Ángela Patricia Villamizar C.
Nubis Elena Díaz G.

1.Resumen:
Pretender tener claro el concepto de Calidad es importante para encaminarse en el proceso de la Gestión de cualquier proyecto. Ya sea, referenciando los pioneros en plantear este concepto y convertirlo en herramientas, como también las entidades que con las herramientas yevolucionadas fueron quedando como referencia de la calidad en los procesos y en sus controles; que han hecho que la guía PMBOK (Project Management Body of Knowledge) la base que integra los elementos más valiosos de los pioneros y sus teorías aplicadas a la gestión de la calidad.
El Control de Calidad es importante porque busca reducir los errores, defectos y actividades ineficientes. Siemprecontemplado dentro de un Plan de aseguramiento que abarca todas las áreas, políticas, procesos, procedimientos y hasta el personal; que intervenga en el proyecto o producto.Para confirmar e implementar cambios, se identifican acciones que generen mayor valor y preveapérdidas, creando así una valoración y análisis de causas hasta llegar a implementar los procesos con mejoras necesarias dondeinterviene como elemento primordial la satisfacción del cliente. Porque, para mantenerse vigente en una empresa hay que generar un trabajo en el hoy, con una identidad que permanezca desde el ayer y permita un negocio para el mañana; eso es la mejora contínua.

Palabras claves: Control de Calidad, prevenir, requerimientos, herramienta de control, Diagramas, aseguramiento de calidad, confianza, accionespreventivas, acciones correctivas, mejora contínua y eficiente.


2. Justificación:

El presente ensayo permitirá examinar las observaciones hechas en el video y comprender la aplicación de las herramientas de control de calidad y aseguramiento para proyectos. Para este fin, se retoma el concepto de calidad de las diferentes escuelas internacionales o pioneros en calidad que han idoevolucionando, entre los que se encuentran los más representativos como Deming, Juran, Ishikawa y Crosby, metodologías como ISO, TMQ, Six Sigma, COQ, Análisis de modo fallo y efectos, Revisión de diseño y Mejora Contínua. Tomando como referencia el PMBOK en el que confluyen las premisas generales de conceptos de los pioneros de en varios puntos utilizadas como herramientas a utilizar donde seencuentran las siguientes:
Conjunto de propiedades y características de un producto, proceso o servicio. que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas de cada uno.
Satisfacción del cliente.
El alcance de éxito es planificado por la dirección
Cumplimiento de los requerimientos priorizando los preventivo
Aplicación de la mejora contínua
Auditar paraconfirmar e implementar las acciones preventivas y correctivas.
El uso de las herramientas de control y aseguramiento hace parte de un seguimiento específico que permite ir valorando dentro del desarrollo de su proyecto sus falencias y fortalezas para actuar de forma asertiva, evitando errores que al final, siempre buscando el único fin de brindar un producto y/o servicio que cumplacon las expectativasde terceros y las propias.
3. Tema
El control de la calidad se caracteriza por ser el primero en la etapa de inspección y hoy en día es aplicado desde que inicia un proyecto de manera transversal y constante para evitar la reparación de defectos cuando ya el producto está terminado, si el control lo manejamos de la mano en cada una de las etapas que constituyen el desarrollo de un proyecto seatenderá a cualquier eventualidad en el tiempo justo para disminuir falencias y debilidades que no nos permitan llegar a la cúspide de una calidad total.
Para resolver los errores en algún proceso es necesario basarse en hechos, dejarse guiar por el sentido común y la experienciapero esto no basta, es necesario actuar de una manera objetiva aplicando un conjunto de herramientas estadísticas...