T 7 LOS PRINCIPIOS DE DEMING 1

LOS PRINCIPIOS DE
DEMING
Administración de la Calidad

Lic. Antonio I. Ruiz N.

UACJ

¿Por qué la calidad aumenta la
productividad?
• La respuesta de Deming la explica como:

Reacción en Cadena.¿Por qué la calidad aumenta la
productividad?
• ¿Por qué disminuyen los costos?
Porque hay menos desperdicios, menor
reproceso, menos errores, menos retrasos, se
aprovecha mejor el tiempo de máquinas,sólo se
emplean los insumos necesarios.

¿Por qué la calidad aumenta la
productividad?
• ¿Por qué mejora la productividad?
Porque las horas (hombre y máquina) no se
malgastan, se aprovechan mejor. Losrecursos
renovables no se deterioran.

¿Por qué la calidad aumenta la
productividad?
• ¿Por qué se conquista el mercado?
Porque se planifica y se produce en relación
con las preferencias yrequerimientos del
cliente, y se mejora continuamente en ese
sentido.

¿Por qué la calidad aumenta la
productividad?
• ¿Por qué se permanece en el negocio?
Porque el cliente satisfecho volverá a comprar yrecomendará hacer los mismo a otros clientes.

¿Por qué la calidad aumenta la
productividad?
• ¿Por qué se incrementa el trabajo?
Porque el mercado ha sido conquistado y está
en aumento. El operario estáorgulloso de su
trabajo.

La producción como sistema
• La preocupación por la calidad abarca a toda la línea
de producción. Desde los insumos de los proveedores
hasta el consumidor.

La produccióncomo sistema
• El proveedor de los insumos es un aliado. Hay
que trabajar con él para mejorar continuamente
los materiales y equipos del aprovisionamiento.

La producción como sistema
• Los Ensayosson parte importante para la
mejora continua. Deben estar presentes en la
recepción, los procesos de producción y la
entrega para la distribución.

La producción como sistema
El consumidor constituyeel
elemento más importante.
Hay que orientar la
producción hacia sus
necesidades actuales y
futuras.
De ahí la labor de
investigación sobre el
consumo.
Tal investigación es básica
para el diseño y...