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Que es la comunicación:Es la transmisión de un mensaje o información desde el punto de partida que es el emisor hacia el punto de llegada que es el receptor.

Elementos de la comunicación:

Emisor: es el que trasmite el mensaje es el que tiene la necesidad de transmitir ideas y afectos
Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta antes de emitir una respuesta
Mensaje: es la informaciónque se transmite, puede ser hablado, escrito, dibujado, etc.
Canal: Es el medio a través del cual se transmite el mensaje.
Código: Conjunto de signos y reglas que formando un lenguaje ayudan a codificar el mensaje.

TIPOS DE COMUNICACIÓN:
1. . Comunicación Formal: Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos.Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
2. Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.


Comunicación vertical: la dirección quetoma esta comunicación vertical es entre las diferentes posiciones de la jerarquía, es decir de trabajadores a superiores y viceversa. Lo positivo de esta comunicación es que se transmite información con la cual sabemos qué está ocurriendo en los diferentes estratos de la organización.
Ascendente: Será ascendente si la información discurre hacia arriba en la estructura jerárquica de la empresa (desdelos empleados o mandos intermedios hacia la dirección). Ejemplos: Encuestas, sondeos de opinión, buzones de sugerencias, reuniones con subordinados, etc. Lamentablemente la comunicación ascendente suele ser bastante insuficiente y suele estar poco valorada por la jerarquía, pero para los trabajadores de la organización es necesaria y positiva, a parte que puede llegar a ser muy útil para que losdirectivos sepan qué es lo que está ocurriendo.

2- Descendente: este tipo de comunicación es la utilizada por los niveles superiores, con el fin de mantener informados a los trabajadores, en forma de órdenes e instrucciones.
Será descendente si la información fluye hacia abajo (desde la dirección o mandos intermedios hasta los empleados de niveles inferiores). Ejemplos: Circulares, tablones deanuncios, folletos de bienvenida, manuales de empresa, entrevistas, conferencias, etc.


Comunicación horizontal (lateral)
Este tipo de comunicación se produce entre personas del mismo nivel jerárquico dentro de la empresa. La función de la comunicación horizontal es la de suministrar apoyo entre los trabajadores y coordinar las actividades entre los distintos departamentos y también para resolverconflictos interdepartamentales.
Comunicación diagonal
La comunicación diagonal se refiere a los contactos con personas de nivel superior o inferior en otros departamentos, es decir, pasa por diferentes niveles y diferentes cadenas de mando.


Comunicación verbal
La comunicación verbal es aquella que se sirve de la palabra para transmitir el mensaje. Dos tipos: oral y escrita.
Comunicación oral: através de signos orales y palabras habladas. Tiene aspectos positivos como ser flexible, rápida, etc. El problema está en la pérdida de fiabilidad del mensaje cuando se transmite de unos a otros de la organización.
Comunicación escrita: por medio de papel o mensajes .Entre sus aspectos positivos destacan que es almacenable, precisa, etc. pero uno de los inconvenientes es que es lenta.Comunicación no verbal
La comunicación no verbal consiste el envío y recepción de mensajes sin palabras. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual. La comunicación no verbal juega un papel clave en el día a día de toda persona, suele acompañar a la comunicación verbal.



LIDERAZGO: es la función que ejecuta una persona la...