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Jornades de Foment de la Investigació

Aplicación
teórico-práctica
de la ética
en el marco
de gestión
empresarial:
EROSKI un
caso de estudio
Autors
Mónica Gassent.

Aplicación teórico-práctica de la ética en el marco de gestión empresarial:
un caso de estudio

El objetivo del presente texto esta orientado desde una perspectiva teóricopráctica de la disciplina de la ética
empresarial. Por lo quese tratará, por una parte, una definición y el contenido propio de la ética como ciencia
del conocimiento y, por otra parte, se abordarán desde la ética empresarial las herramientas necesarias para el
desarrollo de una ética dentro de la gestión empresarial al mismo tiempo que se investiga qué tipo de
comunicación necesita.
1. LA IMPORTANCIA DE UNA ÉTICA EMPRESARIAL

La voz ética, procedeetimológicamente de la palabra griega antigua

cuyo significado hacia referencia

a “residencia, morada”, es decir el lugar desde el que se fundamenta y se habita. Posteriormente progresa a un
segundo significado, ya en la Grecia Clásica, de “carácter o modo de ser”, respaldando la segunda naturaleza
del ser humano (ya que se considera primera la naturaleza física) más psicológica, refiriéndose alcarácter
personal que se forja a largo de la vida de una persona. La ética se encarga, como disciplina teórica, de esta
segunda naturaleza, estudia su fundamento, lo trata de aclarar y delimitar, y finalmente trata de orientar sobre
el mejor modo de adquirirla. En este sentido podemos decir que la ética es:
“Teoría o ciencia del comportamiento moral de los seres humanos en sociedad, de las relacionesentre
ellos desde el punto de vista de la moral.”
A continuación pasamos a exponer la triple tarea de la ética. El primer paso de su estudio, esta dedicado a
delimitar el ámbito moral y por tanto descubrir cual es su verdadero campo de estudio; para llevar a cabo esta
labor y coincidiendo con su segunda tarea, fundamenta, justifica o da razones preguntándose ¿por qué debo? y
¿qué se debe hacer (sobreel ámbito de estudio)? y por último, aplica sus deducciones en los
ámbitos de la realidad.
Realizar esta introducción debe servir para no errar el término ética con el de moral, ya que es frecuente
observar la confusión, por ejemplo en prensa, donde se han presentado como sinónimos, quizás el fallo derive
por el origen etimológico, ya que “moral” proviene de la palabra latina mos / mores y coincideen el mismo
sentido de carácter o costumbre que la palabra griega. Los romanos la utilizaban como designio del
conjunto de reglas adquiridas por hábitos y que configuran la personalidad o forma de actuar del individuo. Es
pues Adolfo Sánchez Vázquez1 el autor de la siguiente definición del término:
“Sistema de normas, principios y valores de acuerdo con el cual se regulan las relaciones mutuasentre
los individuos o entre ellos y la comunidad de tal manera que dichas normas que tienen carácter
histórico y social se acaten libre y conscientemente por una convicción intima y no de un modo
mecánico, exterior o impersonal”
La consecuencia de este desconcierto entre conceptos, es dar el mismo sentido entre lo que hay y lo que debería
1 A. Sánchez Vázquez, Ética, Critica, Barcelona, 1984

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un caso de estudio

de ser, dicho de otro modo entre lo que esta vigente y lo que es válido o legítimo.
En el último enunciado, se ha mencionado moral como un sistema de normas, y / o principios, es pues oportuno
esclarecer el tipo de normas, al no tratarse de normas jurídicas como leyes, tampoco son de trato social ocortesía e indiscutiblemente no son religiosas, sino representan a normas morales, normas que tienen la
pretensión de ser válidas para todo el mundo como por ejemplo, la norma de no mentir. Este tipo de normas
mantienen la característica de ser incondicionales y no depender de situaciones concretas, si continuamos con
el ejemplo anterior, podemos decir que si se tiene la norma de no mentir, no hay...