capitulo 8 Gomez Mejias Formacion fuerza laboral

Capitulo 8: Formación de la fuerza laboral
Gómez Mejía


La formación suele llevarse a cabo cuando los empleados tienen un déficit de capacidades o cuando una organización cambia los sistemas y los empleados tienen que aprender nuevas habilidades.

ENFOQUE DIRECTIVO
Los directivos y la organizaciones de éxito, se están dando cuenta de que las personas son un recurso clave para manteneruna ventaja competitiva, por esta razón consideran la formación de los empleados como una inversión en personal y no un gasto.

CUESTIONES CLAVE RELATIVAS A LA FORMACION

El programa de Johnson Controls ilustra algunas cuestiones importantes de la formación a las que hacen frente las organizaciones hoy en día. Son las siguientes:

1. ¿Cómo puede mantenerse el ritmo de formación paralelo alritmo de cambio del entorno de la organización?
Johnson Controls se enfrenta a este desafío adoptando un planteamiento de formación en el que los equipos de empleados aprenden los unos de los otros.

2. ¿Debería hacerse la formación en una clase o en el lugar de trabajo?
La formación en clase puede carecer de realismo y no ser tan eficaz como la formación que se realiza en el propio trabajo. Sinembargo, la formación en el trabajo puede hacer más lentos los procesos y reducir la producción o irritar a los consumidores. Algunas organizaciones utilizan la tecnología de realidad virtual (RV) para maximizar la relevancia de la formación en un aula.

3. ¿Cómo puede ser eficaz la formación a escala mundial?
Resulta difícil conseguir la uniformidad a escala global. La formación mediante RVofrece a las organizaciones una herramienta de formación eficaz y realista que puede utilizarse fácilmente en todo el mundo

4. ¿Cómo debe realizarse la formación para que los empleados se sientan motivados?
El formato entretenido y competitivo de los concursos de equipos de Johnson Controls motiva a los empleados para que aprendan técnicas de mejora del rendimiento. Otros medios interesantespueden incluir la RV, los videos y el aprendizaje multimedia.

En este capitulo, analizamos la forma con la que las organizaciones resuelven los desafíos de la formación. Primero distinguiremos entre formación y desarrollo. Después analizaremos los principales obstáculos que deben superar los directivos para mejorar el rendimiento de los trabajadores mediante la formación. Finalmente, ofreceremosalgunas sugerencias para gestionar las 3 etapas del proceso de formación, analizando algunos tipos de formación y estudiando la forma de maximizar y evaluar la eficacia de la formación.

FORMACION FRENTE A DESARROLLO

Formación: El proceso por el que se forma a los empleados en habilidades especifica, o se les ayuda a corregir deficiencias.
Desarrollo: Un esfuerzo para ofrecer a los empleadoslas habilidades que la organización necesitará en el futuro.

El objetivo de la formación es el de mejorar muy rápidamente el rendimiento de los trabajadores, mientras que el objetivo del desarrollo es un enriquecimiento general de los recursos humanos de la organización.

Hay que recordar otra distinción entre formación y desarrollo: la formación puede tener una connotación negativa. Lagente puede apreciar una oportunidad de desarrollo, pero a la vez, sentirse mal porque se le pide que siga un curso de formación. ¿Por qué? La formación a menudo implica que una persona tiene un déficit, por lo que los empleados pueden considerar que el ser seleccionado por asistir a un curso de formación es un mensaje negativo del que avergonzarse en vez de considerarlo como una oportunidad paramejorar.

 
Formación
Desarrollo
Presta atención a:
El trabajo actual
El trabajo actual y futuro
Alcance:
Empleados individuales
Grupos y organización
Alcance Temporal:
Inmediato
Largo Plazo
Objetivo:
Resolver déficits de capacidades
Preparar para las futuras demandas laborales

OBSTACULOS A LA FORMACION

El proceso de formación plantea una serie de preguntas que los directivos...