Competitividad
La clave estratégica para asegurar el futuro
Planteo para el sector empresario
“... La competitividad nacional se crea, no se hereda. No depende de la dotación de recursos naturales, de la fuerza de trabajo, de las tasas de interés, ó de los valores del tipo de cambio, tal como insistían los economistas clásicos. La competitividad de una Nación depende de la capacidad de susindustrias y empresas para innovar y superarse, Las compañías obtienen ventajas sobre los mejores competidores mundiales por la presión y el desafío. Se benefician por tener agresivos rivales domésticos, fuertes proveedores con base local y exigentes Clientes internos...” Michael Porter
La Competitividad actual y la del Futuro Pero si no es el futuro… ¿Qué ocupa hoy en día la atención de la AltaGerencia de las empresas? En dos palabras: la reestructuración y la reingeniería, pues con esas herramientas se están obteniendo mejoras y eficiencias que reducen rápidamente los costos operativos de las empresas, haciéndolas más rentables. Cualquier compañía que tenga éxito en la reestructuración y la reingeniería, pero no se ocupe o bien fracase a la hora de crear los mercados del futuro, seencontrará en una suerte de rueda de molino, intentando mantenerse un paso por delante de márgenes y beneficios, que inevitablemente declinan en forma constante. La defensa del liderazgo de hoy, si bien es necesaria, no sustituye de ninguna manera a la creación del liderazgo de mañana, puesto que el liderazgo en el mercado de hoy decididamente no se equipara al liderazgo en el mercado de mañana. Conindependencia del mercado que domine una empresa hoy, éste mercado tiene grandes posibilidades de cambiar substancialmente en los próximos diez años. Lo antedicho no significa estar en contra de la eficiencia y la productividad, estoy convencido que una empresa no sólo debe llegar al futuro primero que sus competidores, sino que además debe llegar con costos competitivos y eficientes.
Si unaempresa no resulta eficiente en lo operativo, es casi seguro que no pueda hacer frente a su estrategia.
A pesar de ello, lo que se intenta explicar es que hay más de una ruta hacia la mejora de la productividad, y que la reducción de costos no es la única. Así como una organización que recorta el denominador y mantiene ingresos altos cosechará beneficios de productividad a corto plazo, también lohará una compañía que consigue hacer crecer su corriente de ingresos por encima de una base de empleados y capital, con crecimiento más lento ó constante.
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El primer paso vital para competir en el futuro depende del “conocimiento y
expertise “ de los RR.HH. de las Cías, por lo que resulta vital para las mismas la calidad de atención prestada a sus RR.HH, y al desarrollo del CapitalIntelectual . El sistema de gestión y control instalado en la Cía debería ser ni limitativo ni negativo hacia la creatividad interna, y sí tendiente a permitir la creatividad y el empowerment de las personas y a lograr sinergia en su utilización. Una de las peores reacciones equívocas que producen los empleados en las organizaciones es que invierten mucho tiempo y esfuerzo en esconder los “errores decomisión” (son los que se producen al hacer algo que no se debería haber hecho), puesto que suponen o saben que en general los mismos son castigados. Ante estas situaciones las personas tratan de esconder sus errores, y lo peor de todo es que también cometen el “error de omisión” que es dejar de hacer algo que se debería haber hecho, por miedo al castigo posterior en caso que el resultado de laposible acción pueda ser incierto. El resultado final es que estos errores de omisión pueden destruir una organización al reducir drásticamente su efectividad.
Las empresas deben entender que pueden desaparecer no sólo por lo que hacen, sino también por lo que no hacen.
Las empresas más exitosas alientan a su personal a la actuación y aceptan que se equivoquen y cometan errores ( lo practican…...
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