La empresa como sistema

Lectura 2. La empresa como sistema: ¿Qué es un sistema? Para Senn (2000) “…un sistema es un conjunto de componentes que interactúan entre sí, para lograr un objetivo común”. p.19 Para distinguir un sistema es necesario que consideres los siguientes aspectos: Se refiere a la identificación de los elementos que integran el sistema bajo análisis; ésta parte es muy importante porque un sistema puedea su vez estar integrado por subsistemas o bien formar parte de un sistema mayor. Se refiere a la forma en que se relacionan los diferentes elementos que conforman el sistema para lograr un objetivo común. Si no existe esa interrelación y objetivo en común no se puede decir que el objeto a analizar sea un sistema. El funcionamiento del sistema requiere de insumos que son utilizados por loselementos del sistema que se interrelacionan en un proceso de transformación y generan un resultado.

Limites.

Interrelación.

Partes que conforman un sistema.

Aplicando el concepto de sistema al ámbito organizacional (empresas, instituciones, organismos, etc.), se observa que la organización (sistema) se encuentra conformada por un conjunto de áreas funcionales: dirección general,administración, mercadotecnia, ventas, producción, finanzas, capital humano, entre otras. Estas áreas que hacen que el sistema (la empresa en sí) funcione son subsistemas, considerando que Johansen (2008, p. 56) define como subsistema “al conjunto de partes e interrelaciones que se encuentra estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema mayor, y que posee sus propias características”, en el mismosentido, se puede inferir que un subsistema es un elemento de un sistema mayor que puede pertenecer a uno más grande que él, es decir, ¡a un súpersistema¡. Para visualizar mejor estos conceptos, ve el siguiente ejemplo que utiliza Johansen (2008, p. 56) “los subsistemas de una empresa pueden ser sus diferentes áreas funcionales y el súpersistema puede ser la comunidad o la región en la cual laempresa desarrolla sus actividades, su entorno”.

Supersistema  Comunidad 
Subsistema . Capital  humano Subsistema .  Contabilida Subsistema .  Administra

Sistema.  Organización  Maquiladora 

Subsistema . Recursos  humano Subsistema .  Contabilida

Sistema.  Organización  fábrica de zapatos 
Subsistema.  Tecnologías de  Información
Subsistema .  Administra

Subsistema . Dirección general

Subsistema .  Producción

Subsistema . Dirección  general

Subsistema .  Producción

Subsistema . Mercadeo  y ventas

Subsistema . Mercadeo  y ventas

Referencias Senn, J. (2000). Análisis y Diseño de Sistemas de Información. Segunda Edición. México: Mc Graw Hill. Johansen, O (2008) Introducción a la teoría general de sistemas. México: Limusa. Universidad Virtual del Estado deGuanajuato Autora: Ma. de la Luz Mendoza Uribe. Profesor Experto en Contenido lumendoza@uveg.edu.mx

Como recordarás, la empresa se fundamenta en la teoría de sistemas, pues ésta ha permitido entender su composición, comportamiento, procesos de control y adaptación al medio externo. La teoría de sistemas aplicada a la empresa, consiste en identificar el conjunto de elementos que la integran, cuidandoque cada parte cumpla con sus funciones y, sobre todo, que se evite trabajar de manera aislada, de lo contrario, no sería un sistema. Como ya vimos, al interior de una empresa existen subsistemas conformados por las diferentes áreas funcionales, las cuales deben funcionar de manera armónica a fin de alcanzar un objetivo común. El sistema mayor en el cual se desenvuelve la empresa es el sistema demercado. El mercado es el lugar donde confluyen tanto los consumidores como

los productores, los primeros, para adquirir los bienes necesarios para satisfacer sus necesidades y los segundos, para ofrecer satisfactores a cambio de un precio. Adam Smith, un economista del Siglo XVIII, después de analizar el comportamiento del sistema de mercado, lo describió de la siguiente forma: Pero es...