Tarea 2 Círculos De Calidad Y Diagrama De Ishikawa Grupo 1
Páginas: 18 (4346 palabras)
Publicado: 15 de enero de 2016
Ingeniería Industrial – Administración de Empresas
CURSO:
Gestión de Calidad
CÍRCULOS DE CALIDAD Y DIAGRAMA DE ISHIKAWA
San José, Costa Rica
Marzo, 2015
Contenido
1. Introducción 2
2. Objetivos 3
2.1 Objetivo general 4
2.2 Objetivos específicos 4
3. Kaoru Ishikawa 4
4. Círculos de Calidad 5
4.1 ¿Qué es un Círculo de Calidad? 5
4.2. Puntos focales de los Círculos deCalidad 5
4.3. Características de los Círculos de Calidad 6
4.4. Fases para su implantación 7
4.5. Propósitos de los Círculos de Calidad 8
4.6. Principios de los Círculos de Calidad 9
4.7. Beneficios de los Círculos de Calidad 10
5. Diagrama Causa-Efecto 11
5.1. Procedimiento para elaborar los diagramas de causa-efecto 12
5.2. Sugerencias para elaborar los diagramas de causa y efecto 12
5.3Fortalezas y beneficios del diagrama de Ishikawa 13
5.4. Desventajas del diagrama de Ishikawa 13
6. Conclusiones 14
7. Bibliografía 15
8. Anexos 16
1. Introducción
En nuestro trabajo trataremos acerca de dos temas en particular como son el Ishikawa, en referencia al apellido del especialista en controles de calidad japonés Kaoru Ishikawa y su famoso diagrama de espina de pescado o tambiéndenominado de causa y efecto, además del apartado de los círculos de calidad. A lo largo del trabajo expondremos de la mejor manera posible los datos más relevantes y principales aportes en la práctica que se han dado al implementar estas prácticas.
La investigación ha sido importante para analizar y entender de forma más detallada las situaciones asociadas a los problemas que precisamente eldiagrama de Ishikawa ayuda a determinar con mayor facilidad y lo que busca fundamentalmente es representar y visualizar con claridad las causas que producen ciertos efectos y determinando las causas raíz evidentemente será más fácil cualquier medida beneficiosa para que los problemas no se repitan.
Es importante destacar en lo pertinente al diagrama Ishikawa que es una herramienta muy valiosa en lamejora de procesos, además de promover la participación activa de los equipos en cuanto a la aportación de ideas para a su vez generar soluciones.
En lo que respecta a los círculos de calidad, este trabajo procurará ejemplificar adecuadamente las situaciones en las que estos grupos representan una ayuda de gran valor para las organizaciones, al igual que lo referente al diagrama causa y efecto,estos grupos se introdujeron primeramente por Kaoru Ishikawa en la década de 1960 y dada su enorme utilidad probada a lo largo del tiempo, se han implementado en diversas organizaciones alrededor del mundo, es importante mencionar de manera introductoria que estos grupos de empleados pertenecen a una misma área, bajo la tutela de un mismo supervisor y principalmente se crearon de forma voluntariapor lo cual lleva implícito un gran compromiso por parte de los trabajadores que conforman los grupos anteriormente mencionados.
En síntesis, tanto el diagrama de Ishikawa como los círculos de calidad, ambos herencia directa de su innovadora forma de pensar han sido de una gran valía, inicialmente en empresas japonesas hace varias décadas atrás y posteriormente su expansión alrededor del mundo yaplicadas a organizaciones de diversa índole, demuestran que este tipo de herramientas de mejora las cuáles involucran a varios niveles de la organización, además de que varias personas forman parte de la generación de ideas para después implementar las mejoras, siempre serán un arma útil y eficaz para mantener la empresa a flote y no sólo eso sino lograr el mejoramiento continuo mediante accionesconcienzudas después de un análisis previo de las situaciones que afectan determinados procesos o departamentos y que por ende repercuten en la empresa como un todo.
2. Objetivos
2.1 Objetivo general
Conocer las herramientas de calidad Círculos de Calidad y Diagrama de Ishikawa, sus implicaciones y beneficios; a través de la investigación y desarrollo del tema.
2.2 Objetivos específicos...
Ingeniería Industrial – Administración de Empresas
CURSO:
Gestión de Calidad
CÍRCULOS DE CALIDAD Y DIAGRAMA DE ISHIKAWA
San José, Costa Rica
Marzo, 2015
Contenido
1. Introducción 2
2. Objetivos 3
2.1 Objetivo general 4
2.2 Objetivos específicos 4
3. Kaoru Ishikawa 4
4. Círculos de Calidad 5
4.1 ¿Qué es un Círculo de Calidad? 5
4.2. Puntos focales de los Círculos deCalidad 5
4.3. Características de los Círculos de Calidad 6
4.4. Fases para su implantación 7
4.5. Propósitos de los Círculos de Calidad 8
4.6. Principios de los Círculos de Calidad 9
4.7. Beneficios de los Círculos de Calidad 10
5. Diagrama Causa-Efecto 11
5.1. Procedimiento para elaborar los diagramas de causa-efecto 12
5.2. Sugerencias para elaborar los diagramas de causa y efecto 12
5.3Fortalezas y beneficios del diagrama de Ishikawa 13
5.4. Desventajas del diagrama de Ishikawa 13
6. Conclusiones 14
7. Bibliografía 15
8. Anexos 16
1. Introducción
En nuestro trabajo trataremos acerca de dos temas en particular como son el Ishikawa, en referencia al apellido del especialista en controles de calidad japonés Kaoru Ishikawa y su famoso diagrama de espina de pescado o tambiéndenominado de causa y efecto, además del apartado de los círculos de calidad. A lo largo del trabajo expondremos de la mejor manera posible los datos más relevantes y principales aportes en la práctica que se han dado al implementar estas prácticas.
La investigación ha sido importante para analizar y entender de forma más detallada las situaciones asociadas a los problemas que precisamente eldiagrama de Ishikawa ayuda a determinar con mayor facilidad y lo que busca fundamentalmente es representar y visualizar con claridad las causas que producen ciertos efectos y determinando las causas raíz evidentemente será más fácil cualquier medida beneficiosa para que los problemas no se repitan.
Es importante destacar en lo pertinente al diagrama Ishikawa que es una herramienta muy valiosa en lamejora de procesos, además de promover la participación activa de los equipos en cuanto a la aportación de ideas para a su vez generar soluciones.
En lo que respecta a los círculos de calidad, este trabajo procurará ejemplificar adecuadamente las situaciones en las que estos grupos representan una ayuda de gran valor para las organizaciones, al igual que lo referente al diagrama causa y efecto,estos grupos se introdujeron primeramente por Kaoru Ishikawa en la década de 1960 y dada su enorme utilidad probada a lo largo del tiempo, se han implementado en diversas organizaciones alrededor del mundo, es importante mencionar de manera introductoria que estos grupos de empleados pertenecen a una misma área, bajo la tutela de un mismo supervisor y principalmente se crearon de forma voluntariapor lo cual lleva implícito un gran compromiso por parte de los trabajadores que conforman los grupos anteriormente mencionados.
En síntesis, tanto el diagrama de Ishikawa como los círculos de calidad, ambos herencia directa de su innovadora forma de pensar han sido de una gran valía, inicialmente en empresas japonesas hace varias décadas atrás y posteriormente su expansión alrededor del mundo yaplicadas a organizaciones de diversa índole, demuestran que este tipo de herramientas de mejora las cuáles involucran a varios niveles de la organización, además de que varias personas forman parte de la generación de ideas para después implementar las mejoras, siempre serán un arma útil y eficaz para mantener la empresa a flote y no sólo eso sino lograr el mejoramiento continuo mediante accionesconcienzudas después de un análisis previo de las situaciones que afectan determinados procesos o departamentos y que por ende repercuten en la empresa como un todo.
2. Objetivos
2.1 Objetivo general
Conocer las herramientas de calidad Círculos de Calidad y Diagrama de Ishikawa, sus implicaciones y beneficios; a través de la investigación y desarrollo del tema.
2.2 Objetivos específicos...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.