4P's zara y mango

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  • Publicado : 17 de enero de 2012
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Práctica Marketing 4 P’S
Práctica Marketing 4 P’S










PRODUCTO
| ZARA | MANGO |
Tipo de producto | Aumentado y comercial | Aumentado y comercial |
Durabilidad | Duradero | Duradero |
Emblema | | MNG |
Tipo de marca | Vertical | Vertical |
Estrategia de marca | Única | Co-branding (Nike, P&M) |
Valor de marca | Sí | Sí |
Imagen,identidad y posicionamiento | Sí | Sí |
Fases del ciclo de producto | Crecimiento | Crecimiento |
Surtido | Abrigos, trenchs, chaquetas, cazadoras, parkas, blazers, trajes, vestidos, faldas, pantalones, jeans, bermudas, punto, jerséis, sudaderas, polos, camisas, camisetas, zapatos, bolsos, accesorios, studio, homewear, jooging y underwear. | Vestidos, faldas, pantalones, short, jeans, monos,punto, chaquetas, abrigos, homewear, calcetines y medias, accesorios, bolsos, camisetas, polos, camisas, jerseys, cardigans, chalecos, tejanos, americanas, prenda exterior, piel, marroquinería y zapatos. |
Marcas | TRF, WOMAN, BASIC, NIÑOS y HOMBRE. | H.E., TOUCH y FASHION CORNER. |
Servicios adicionales | Compra por internet. | Compra por internet. |

Los productos de ambas marcas compartencaracterísticas parecidas al tratarse de tiendas de ropa y complementos.
La compra por internet, en relación con el producto te da muchas facilidades ya que puedes observar tranquilamente y desde cualquier lugar, todos los productos de la marca (ya que no en todos los establecimientos se encuentran todos los productos que se fabrican para la venta) y puedes acceder a ellos de una forma fácil yrápida.
En el caso de Zara los cazadores de tendencias son los propios diseñadores, directores de tienda y demás personal. Las colecciones son cortas y la renuevan constantemente en tienda para crear sensación de escasez.
Respecto a Mango, se puede decir que como estrategia de negocio eligen la diferenciación basada en el diseño propio y la marca con una gran focalización en un segmento femenino.PRECIO
| ZARA | MANGO |
Fijación de precios | Método basado en el mercado o la demanda. | Método basado en el mercado o la demanda. |
Estrategias de precio | Diferenciales y precios de productos cautivos | Diferenciales y precios de productos cautivos |
Clasificación precio | Medio - alto (asequible) | Medio - alto (más caro) |
Relación calidad- precio | Sí | Sí |
Serviciosadicionales | Tarjeta regalo, tarjeta de cliente y compra por internet. | Tarjeta MANGO FOR MANGO, cheque regalo, tarjeta MANGO y compra por internet. |

En la actualidad, los precios de ambas tiendas han aumentado considerablemente. Mango siempre ha tenido unos precios más elevados que Zara pero hoy en día ya no hay tanta diferencia, aunque sigue superándole.
Respecto a la compra por internet,también importante nombrar la relación que tiene con el precio puesto que si eliges que el pedido te lo manden a una de las tiendas que prefieras, no te cobran gastos de envío.
Es importante hablar de las tarjetas regalo que te ofrece Zara las cuales te dan la posibilidad de obsequiar a alguien con ésta sin arriesgarte a no acertar con la prenda. De esta forma quién posee la tarjeta regalo puedeelegir el producto que quiera siempre que esté dentro de estos límites en el caso de España con el valor de 30, 50 y 100 euros; por otra parte se puede disponer de la tarjeta de importe libre que oscila de los 25 euros a 500 euros. Esta es una buena forma de que la gente compre en Zara desde otro punto de vista.
Mango por su parte, ofrece cheques regalos con los que la persona que lo recibapuede comprar cualquier producto de la tienda por el valor que la persona que se le ha regalado prefiera.
Como tarjetas de cliente en el caso de Zara, existe la tarjeta Affinity Card con la que puedes pagar lo que compres en el momento (esto se carga en tu cuenta corriente) o al contado, es decir, pones tú los plazos a los que quieres pagar la compra. Esta tarjeta no sirve para aplicar...
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