Actividad 1 servicio al cliente -sena virtual
Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una costumbre es sistema, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, unconcepto, un estilo de conducta.
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como sabiduria.
3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox Lapersonalidad es unica, propia e individual , así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.
4. Los sentimientos son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagradomenos intensos y bastante duraderos.
5. La motivacion se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad
6. El factor hereditario determina el sexo biológico, laconstitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, el caracter es adquirido; y se relaciona con elproceso educativo.
8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el desarrollo de la personalidad.
9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sinotodo el cuerpo del individuo.
10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: linfatico, bilioso, sanguíneo y nervioso.
Dimensiones de la Persona
1. La dimensiónfísico-biologica de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y psicoafectivo .
2. La salud es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemasdel ser humano funcionan integralmente y en perfecta armonia.
3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: carbohidratos, proteínas,grasas, y vitaminas y minerales.
4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, tolerancia, paciencia, compromiso, colaboracion y...
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