Administración

UNIDAD V: LOS CONSUMIDORES EN SU CONTEXTO CULTURAL

5.1 Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor
- Aspectos generales de la cultura:
Por la naturaleza amplia y dominante dela cultura, su estudio suele requerir un examen detallado del carácter de la sociedad en un conjunto, incluyendo como idioma, conocimientos, leyes, religiones, costumbres alimentarias, música, arte,tecnología, patrones de trabajo, productos y otros elementos que le dan a una sociedad un sello distintivo. En cierto sentido, la cultura es la personalidad de una sociedad, por lo cual no resultasencillo definir sus fronteras.
La cultura es el conjunto total de creencias, valores y costumbres aprendidos, que sirven para dirigir el comportamiento como consumidores de los miembros de unasociedad específica.

- La mano invisible de la cultura:
El impacto de la cultura es tan natural como lo más natural. Es muy común que sólo cuando estamos expuestos a individuos con valores o costumbresculturales diferentes a la nuestra llegamos a estar conscientes de la manera en que la cultura arraiga en nuestro comportamiento. De manera que una evaluación real de la influencia que la culturatiene en nuestra vida diaria, requiere algún conocimiento de por menos otra sociedad con diferentes características culturales.
Los consumidores se observan a sí mismos en el contexto de su cultura yreaccionan a su ambiente con base en el contexto cultural que ellos llevan a esa experiencia. Cada individuo percibe a través de su propia óptica cultural.

- La cultura satisface necesidades:
Lacultura existe para satisfacer las necesidades de las personas que forman una sociedad. Ofrece orden, dirección y guía en todas las fases de la resolución del problema humano, brindando métodos“auténticos y comprobados” para satisfacer necesidades fisiológica, personales y sociales.

- La cultura se aprende:
Desde temprana edad empezamos a adquirir un conjunto de creencias, costumbres y...