Administración

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Manual de Capacitación
Laboral
Administración de Empresas






























TABLA DE CONTENIDOS

1. LA EMPRESA 3
Definiciones de empresa 3
Tipologías de empresas 4
2. LA ESENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN 6
Definición 6
Administración ¿ciencia, técnica o arte? 6Enfoques administrativos 8
Administración científica 8
Administración moderna 9
Administración por objetivos 11
Características de la APO 12
Fijación de objetivos 13
Jerarquía de objetivos 14
Planeamiento estratégico y planeamiento táctico 16
Concepto de estrategia y de táctica 16
Planeación estratégica 17
Análisis externo del medio ambiente 17
Formulación de lasalternativas estratégicas 18
Ventajas y desventajas de la APO 18
3. PLANIFICACIÓN 20
Principios básicos de la planificación 20
Estrategias 22
Políticas 23
Procedimientos 24
Reglas 25
Programas 26
Presupuestos 27
4. ORGANIZACIÓN 28
Organización formal e informal 29






5. DIRECCIÓN 30
Definición 30
Factores humanos en la administración 30
Multiplicidad deroles 30
Singularidad de las personas 31
La importancia de la dignidad personal 31
Consideración de la persona como un todo 31
Motivación y motivadores 32
La cadena necesidad-deseo-satisfacción 32
Motivadores 33
Técnicas especiales de motivación 33
Calidad de vida en el trabajo (CVT) 36























1. LA EMPRESA

A medida que el serhumano va desarrollando organizaciones para la satisfacción de sus necesidades, el nivel de complejidad que van alcanzado éstas es cada vez mayor, por lo cual, y para las pretensiones de este manual, se hace necesario limitar el campo de estudio de ellas.

El ser humano ha llegado al convencimiento de que la mejor modalidad que puede permitirle la satisfacción de sus carencias, es hacerlo junto conotros, por lo cual, crea organizaciones sociales. Es así como genera entre ellas a la sociedad básica que es la familia, hasta llegar a la sociedad mayor que es el Estado, y entre ellas una serie de sociedades denominadas intermedias.

De las sociedades intermedias, nuestro ámbito de estudio se centrará en la Empresa, que como institución cuenta con una serie de características particulares,que la hacen merecedora de un desarrollo en específico.

Definiciones de empresa

El autor de nacionalidad mexicana Lic. Sergio Hernández y Rodríguez, en su obra Introducción a la Administración, reconoce varias acepciones del concepto de Empresa, siendo algunas de ellas:





“Acción encaminada a un fin, que importa poner en juego actividad, valor, energía u otras cualidades parecidas”.Esta definición o concepción de la empresa corresponde a una interpretación que apunta a describir las acciones o funciones que realizan estas instituciones, pero que en la práctica puede ser aplicada a cualquier actividad o institución emprendida por el ser humano.

“Organización industrial o comercial que se hace funcionar para alcanzar metas propias de las mismas”. Esta opción explicativa,nos señala una visión restrictiva de lo que son las empresas, reservándola sólo al ámbito Industrial o Comercial descartando toda otra opción de acción u organización del hombre.

Para efectos de nuestro estudio, si bien las anteriores opciones son válidas, utilizaremos una definición operativa de Empresa señalando que " Empresa es la unidad económica básica, destinada a transformar los recursosen bienes y/o servicios para la satisfacción de una necesidad”.

Como en esta definición surgen una serie de elementos nuevos, se hace necesario aclararlos de tal forma de lograr una cabal comprensión.










En primer lugar se señala que la empresa es una unidad económica básica, lo que viene a indicar que su preocupación se centra en la resolución del problema económico, esto...