Administracion de la produccion

Administración de la Producción
Examen Parcial

1) ¿QUE ENTENDEMOS POR PLANIFICAR LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES Y CUALES SON LOS FACTORES CONCURRENTES QUE EJERCEN UNA ACCIÓN COMBINADA EN ESTE SENTIDO? BREVE EXPLICACIÓN DE CADA FACTOR CONCURRENTE.
Se entiende por planificar las actividades como el proceso de analizar los diversos escenarios alternativos que pueden llegar a planearse pasoa paso hacia el futuro. Los factores son:
 La nueva tecnología:
Esta se manifiesta en un acelerado desarrollo de nuevos productos y servicios, procesos y materiales.
 La globalización:
Se expresa en una apertura a los mercados, en especial en el campo financiero, en una red cada vez más compleja de mejores comunicaciones y transportes y en organizaciones
 Los cambios en lasexpectativas:
Es un acostumbramiento a la innovación, se acortan la vida de los productos y servicios.

2) ¿CUAL ES EL CAMPO DE ACCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y COMO SE LA CONOCE POR SUS SIGLAS EN INGLES?
El campo de acción consiste en el diseño, la operación y el mejoramiento de los sistemas de producción que se lo conoce como Operation Managment (OM).

3) ¿QUÈ ELEMENTOS SE REQUIERENPARA “FABRICAR” UN SERVICIO?
 “personal de contacto”.
 “soporte físico”.
 “cliente” .

4) ¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN EN SERIE Y EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN POR LOTES? EJEMPLO DE CADA UNO DE ESTOS TIPOS DE SISTEMA DE PRODUCCIÓN.
El sistema de producción en series es un sistema de producción repetitivo y en grandes volúmenes Ejemplo: Empresas de consumo masivocomo helados
El sistema de producción por lotes es donde se produce una cantidad limitada obedeciendo a un volumen de ventas ejemplo las industrial textiles.

5) ¿CUAL ES LA CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS EN CUANTO AL TIPO DE PRODUCCIÓN? BREVE DETALLE DE CADA TIPO DE PRODUCCIÓN CONOCIDO.
 Continua: se caracteriza porque el ritmo de producción es acelerado y las operaciones se ejecutan sininterrupción Ejemplo: luz eléctrica
 Intermitente: es la producción por pedido, es la base del sistema, cada pedido tiene su propia secuencia de producción, su tiempo de ejecución, su cantidad por producir Ejemplo: industria metalmecánica
 Proyectos en gran escala: es la producción de un unitario complejo que puede producirse a razón de uno a la vez. Ejemplo: aviones.
 Serie: es un sistema demanufactura que se centra en la producción de forma repetitiva, se manejan grandes volúmenes. Ejemplo: empresas de consumo masivo
 Por lotes: se produce una cantidad limitada de un producto cada vez, que se denomina lote de producción. Ejemplo: industria textil
 Distribución: se centran en la administración de un sistema de inventario de etapas múltiples; se ocupa de la localización estratégicade los puntos de inventarios

6) INDIQUE 3 COSTOS DE NO-CALIDAD INTANGIBLES Y EXPLIQUE EL PORQUE DE DICHA INTANGIBILIDAD.
 Mala imagen publica de los productos: Es intangible ya que no se puede tocar solo se percibe por el cliente
 Disgusto de los clientes por los retrasos: Representa un costo de no- calidad intangible ya que el disgusto de los clientes se lo percibe.
 Desanimo delpersonal: Representa un costo para la empresa por que los empleados no tienen ganas de trabajar , es intangible por que no es algo material.
7) ¿QUE ENTENDEMOS POR CONFORMIDAD EXTERNA Y CONFORMIDAD INTERNA EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS?

 CONFORMIDAD INTERNA.- Se refiere a los aspectos de los servicios que los clientes no pueden percibir.
 CONFORMIDAD EXTERNA.-Es la calidad percibida por elusuario, Suele usarse como fuente de información sobre ella las quejas y reclamos de los usuarios.

8) ¿CUALES TIPOS DE CALIDAD ENCONTRAMOS CONSIDERANDO LA TRAYECTORIA DEL PRODUCTO O SERVICIO?
 Calidad de concepción: Comparación de las características solicitadas por el cliente con las plasmadas en el proceso.
 Calidad de concordancia: Comparación de las características solicitadas por el...