Administracion de operaciones

Etapa de la Administración de las Operaciones
Se señala la concepción de esta etapa alrededor de los años 50 y se diferencia de las etapas anteriores en que la producción no solamente se basa en lafabricación de bienes tangibles, sino también en la generación de productos intangibles denominados servicios. Es conveniente entonces, denominar a la gerencia de bienes y servicios como una funciónde operaciones, en donde se debía estar íntimamente relacionado con las funciones de mercadotecnia y finanzas.
Surge la aparición de las computadoras y la automatización que permite la rapidez de lasoperaciones en las empresas. En Japón, Tahichi Ohno estudia el mejoramiento de la productividad por medio del sistema de producción Toyota cuya esencia principal es el aprovechamiento del tiempoinvertido entre suplidores, organización y clientes mediante la filosofía del justo a tiempo. Aunque este sistema
existía 30 años antes no fue sino a raíz de la primera crisis del petróleo en 1973 que tomóimportancia para occidente.
Desde la antigüedad el hombre se ha procurado los medios necesarios para la producción de los bienes y servicios que requiere para la supervivencia. Ha concebidoherramientas, máquinas y equipos de toda clase a fin de realizar sus objetivos. Al inicio, el sistema de producción fue manual, posteriormente sobrevino la manufactura y, por último, surgieron los sistemasautomatizados que se conocen en la actualidad.

La reducción de costos a través de control de calidad, la programación de producción, el control de inventarios no es suficiente, para asegurar lautilidad de la empresa. Los ingresos dependen de las ventas y de las actividades de marketing, las cuales deben enfatizarse y tener en consideración, desde la óptica de las operaciones, y no conindependencia de éstas.

ETAPA POSTERIOR A LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL.
La Administración de Operaciones orientada a la utilidad prevaleció durante algún tiempo después de la segunda guerra tanto en Japón y en...