Administracion de recursos humanos
Páginas: 6 (1409 palabras)
Publicado: 23 de junio de 2010
POLÍTICA DE CALIDAD PARA LA EMPRESA GALEON
En la empresa “GALEON” nos dedicamos a la venta de computadores genéricos, suministros y servicio de soporte técnico informático de alta calidad especializado, con el fin de alcanzar la satisfacción del cliente mediante productos que rebasen sus expectativas se aplicaran los siguientes principios:
* CREATIVIDAD E INNOVACIÓN como parte de nuestroreto diario para el mejoramiento continúo.
* PRODUCTIVIDAD en nuestro trabajo y en el empleo de los recursos materiales
* CONCIENCIA de un trabajo individual y de equipo, libre de errores
* POLIFUNCIONAL asumiendo responsablemente las funciones que demande cumplir un servicio de calidad
* RESPONSABILIDAD: Trabajar con excelencia los asuntos encomendados, velando por la efectividadpersonal y de equipo en el logro final de resultados.
* AGILIDAD Y SEGURIDAD EN LA OPERACIONES: Actitud proactiva y acciones dinámicas preservando la seguridad e integridad de las mercancías.
* CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: Anticipamos las necesidades y deseos de nuestros clientes, compañeros y accionistas, para crear formas nuevas y rentables de satisfacción.
* CUMPLIMIENTO: Entregamoslo acordado a tiempo, excediendo las expectativas
Con la implementación de estos principios se espera que los empleados de la empresa estén consientes del tipo de producto que se desea construir, el mismo que deberá tener un alto nivel de calidad.
ESTÁNDARES
Estándares Del Producto
Los estándares de producto que se deberán tener en cuenta en la empresa GALEON son:
a) Almacenamiento demateria prima
Dado que los componentes necesarios para ensamblar un computador son de tipo electrónico y que se caracterizan por son frágiles y delicados, deben ser almacenados en lugares libres de humedad y no obscuros, en el que la temperatura no supere a los 30°C y no sea menor a 10°C con el fin de utilizar un componente que no tenga defectos a causa de cuestiones climáticas.
Se deberáorganizar los componentes de acuerdo al tipo y características que lo diferencien, por ejemplo los discos duros se deberán almacenar en un recipiente antiestático ordenados por capacidad y marca de fábrica.
Se deberá evitar manipular los componentes que se tengan almacenados para evitar daños a causa de estática.
Los Kits que se incluyen con el computador deberán estar almacenados en una secciónde la bodega que no tenga contacto directo con la luz solar, los elementos que componen el kit son:
* Mouse Pad
* Cobertor de Monitor
* Cobertor de CPU
* Cobertor de Teclado
* Cobertor de impresora
* Supresor de picos
* Regulador de voltaje
Queda prohibido utilizar los componentes para ensamblar computadores almacenados en tareas de soporte técnico.
La materiaprima indirecta a utilizar en el ensamble de los computadores deberá estar correctamente ordenada en el área de ensamble.
* Los pernos deberán estar organizados en recipientes debidamente identificados.
* El material aislante deberá estar almacenado adecuadamente para evitar el polvo.
* Ventiladores
b) Ensamblaje Del Producto
Para el correcto ensamblaje del producto el técnicodeberá ensamblar el computador tomando normas de seguridad que no afecten la integridad física de él asi como de los componentes del computador.
Normas de seguridad física
* Uso obligatorio de gafas industriales protectoras de ojos.
* Uso obligatorio de pulseras antiestáticas.
* Uso de prendas de hilo ó algodón
* Eliminar cargas estáticas del cuerpo a través de placas liberadorasde estática.
* Manipulación de componentes electrónicos previo al bloqueo del fluido eléctrico.
* Cuidado con instrumentos corto punzantes como navajas y/ó puntas.
* Evitar derramar sustancias como alcohol isopropilico ó aceite
* Almacenar sustancias inflamables como alcohol isopropilico, aceite espray en lugares en los que no puedan producir incendios.
Normas de seguridad de...
En la empresa “GALEON” nos dedicamos a la venta de computadores genéricos, suministros y servicio de soporte técnico informático de alta calidad especializado, con el fin de alcanzar la satisfacción del cliente mediante productos que rebasen sus expectativas se aplicaran los siguientes principios:
* CREATIVIDAD E INNOVACIÓN como parte de nuestroreto diario para el mejoramiento continúo.
* PRODUCTIVIDAD en nuestro trabajo y en el empleo de los recursos materiales
* CONCIENCIA de un trabajo individual y de equipo, libre de errores
* POLIFUNCIONAL asumiendo responsablemente las funciones que demande cumplir un servicio de calidad
* RESPONSABILIDAD: Trabajar con excelencia los asuntos encomendados, velando por la efectividadpersonal y de equipo en el logro final de resultados.
* AGILIDAD Y SEGURIDAD EN LA OPERACIONES: Actitud proactiva y acciones dinámicas preservando la seguridad e integridad de las mercancías.
* CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: Anticipamos las necesidades y deseos de nuestros clientes, compañeros y accionistas, para crear formas nuevas y rentables de satisfacción.
* CUMPLIMIENTO: Entregamoslo acordado a tiempo, excediendo las expectativas
Con la implementación de estos principios se espera que los empleados de la empresa estén consientes del tipo de producto que se desea construir, el mismo que deberá tener un alto nivel de calidad.
ESTÁNDARES
Estándares Del Producto
Los estándares de producto que se deberán tener en cuenta en la empresa GALEON son:
a) Almacenamiento demateria prima
Dado que los componentes necesarios para ensamblar un computador son de tipo electrónico y que se caracterizan por son frágiles y delicados, deben ser almacenados en lugares libres de humedad y no obscuros, en el que la temperatura no supere a los 30°C y no sea menor a 10°C con el fin de utilizar un componente que no tenga defectos a causa de cuestiones climáticas.
Se deberáorganizar los componentes de acuerdo al tipo y características que lo diferencien, por ejemplo los discos duros se deberán almacenar en un recipiente antiestático ordenados por capacidad y marca de fábrica.
Se deberá evitar manipular los componentes que se tengan almacenados para evitar daños a causa de estática.
Los Kits que se incluyen con el computador deberán estar almacenados en una secciónde la bodega que no tenga contacto directo con la luz solar, los elementos que componen el kit son:
* Mouse Pad
* Cobertor de Monitor
* Cobertor de CPU
* Cobertor de Teclado
* Cobertor de impresora
* Supresor de picos
* Regulador de voltaje
Queda prohibido utilizar los componentes para ensamblar computadores almacenados en tareas de soporte técnico.
La materiaprima indirecta a utilizar en el ensamble de los computadores deberá estar correctamente ordenada en el área de ensamble.
* Los pernos deberán estar organizados en recipientes debidamente identificados.
* El material aislante deberá estar almacenado adecuadamente para evitar el polvo.
* Ventiladores
b) Ensamblaje Del Producto
Para el correcto ensamblaje del producto el técnicodeberá ensamblar el computador tomando normas de seguridad que no afecten la integridad física de él asi como de los componentes del computador.
Normas de seguridad física
* Uso obligatorio de gafas industriales protectoras de ojos.
* Uso obligatorio de pulseras antiestáticas.
* Uso de prendas de hilo ó algodón
* Eliminar cargas estáticas del cuerpo a través de placas liberadorasde estática.
* Manipulación de componentes electrónicos previo al bloqueo del fluido eléctrico.
* Cuidado con instrumentos corto punzantes como navajas y/ó puntas.
* Evitar derramar sustancias como alcohol isopropilico ó aceite
* Almacenar sustancias inflamables como alcohol isopropilico, aceite espray en lugares en los que no puedan producir incendios.
Normas de seguridad de...
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