Administracion gerencial

UNIDAD II ADIMINISTRACIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL Y FUERZA DE TRABAJO
Capital intelectual: Es la suma y la sinergia de todos los conocimientos que reúne una compañía, toda la experiencia acumulada en sus integrantes, todo lo que ha conseguido en términos de relaciones, procesos, descubrimientos, innovaciones, presencia en el mercado e influencia en la comunidad.
El capital intelectual estáformado por capital humano, capital estructural y capital cliente.

a. Capital Humano: Son los miembros de una organización que poseen conocimiento tácito individual. El capital de un individuo está formado por su medio genético, su educación, experiencia y su actitud. Este capital es la base de la innovación y la efectividad estratégica. Este capital se puede medir en base al volumen.
b. CapitalEstructural: Se refiere a las relaciones formales e informales que permiten el funcionamiento de la organización. Los sistemas de información y procedimientos de trabajo pueden transformar el conocimiento tácito individual en recursos para un grupo. Sin la estructura, el capital humano no lograría transformase en capital intelectual, el capital humano no podría codificarse para lograr laeficiencia e innovación. El capital estructural se puede medir en función de la eficiencia.
c. Capital Cliente: Es el conocimiento de canales y relaciones con los clientes. A mayor entendimiento de un cliente, se fortalece su lealtad. A su vez, este capital está determinado por las relaciones con proveedores, asociados y el gobierno. Se puede medir en función de lealtad. El valor de este capital estácentrado en la sensibilidad para responder a las necesidades y actitudes de un cliente.
Fuerza de trabajo: Según Karl Marx, es un valor, en el que se conjuntan los bienes que conforman la canasta del trabajador y se determina por el trabajo socialmente necesario para producir los medios de existencia del trabajador y su familia, además de las fuerzas físicas y mentales que el trabajador necesita paradesempeñar dichas actividades.
2.1 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Reclutamiento: Se llama reclutamiento al proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes. El proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Se obtiene así un conjunto de solicitantes, del cual saldrán posteriormente los nuevos empleados.Existen 2 tipos de reclutamiento, el interno y el externo:
Se denomina interna cuando, habiendo determinado un cargo, la empresa trata de llenarlo mediante la promoción de sus empleados (movimiento vertical) o transferirlos (movimiento horizontal) o transferidos con promoción (movimiento diagonal). Con este procedimiento la organización también puede aprovechar la inversión que ha realizado enreclutamiento, selección, capacitación y desarrollo de su personal actual.
El reclutamiento externo abarca candidatos reales o potenciales, disponibles u ocupados en otras empresas.
Además de que existe un sinfín de estrategias para el proceso de reclutamiento, por ejemplo:
* Se puede hacer una llamada al Servicio Estatal de Empleo donde se les pide la adquisición de personas ciertas aptitudesy/o actitudes para canalizarlos a la empresa.
* Por anuncios en el radio o periódico, mencionando todos los requisitos necesarios para el puesto. Este medio se puede contratar por medio de una llamada telefónica o visitando las instalaciones del medio de difusión. El pago por el servicio se puede hacer estando ahí o después por medio de una factura que se hará llegar a la planta.
* Através de papeletas, que serán pegadas estratégicamente en puntos donde se localicen grandes conglomeraciones de gente.
* Por medio de una página de Internet, la OCC (bolsa de trabajo por Internet). Esto ya es a nivel nacional e internacional.
* Método "Dos contra Uno"

Selección: Consiste en una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué solicitantes deben ser...