Administracion y comportamiento organizacional

APUNTES CLASES DE ADMINISTRACION

*tareas estratégicas:

1. misión o visión:
*visión: es el objetivo final
*misión: es como yo llego alcanzar mi visión (que pasos tengo que dar)

2. objetivo:

3. estrategia: : implementa en base de haber estudiado el entorno

4. implementación de la estrategia. coloco el presupuesto, también la designación de los cargos responsable paraque se cumpla la estrategia// políticas, reglas.

5. control gestión:

-Hace que los gerentes estén más atentos a los vientos del cambio (cambio del entorno), a las nuevas oportunidades y al desarrollo amenazador constantemente visto en el mercado.

-La estrategia me obliga a entender el entorno.

-México: se vio afectada la industria del turismo. Hace un par de meses atrás no sucedíanada, pero ahora si, por lo tanto tiene que estar alerta a lo que pase.

-Capaz de adaptarme al entorno, como por ejemplo bajar los precios, o simplemente fomentar el turismo al interior del país(nacional).// el extranjero que deja mayor cantidad de $ es el BRASILEÑO// lo que menos dejan $ son los EUROPEOS y luego los ARGENTINOS.

- LA industria del ocio está en primer lugar

*beneficios dela estrategia

*Unifica las decisiones relacionadas con la Estrategia que toman los directivos de la organización

*Crea una actitud directiva más proactiva y contrarresta las decisiones reactivas y defensivas// me voy adelantando a los hechos// NO REACTIVA.// muchas de las empresas se defienden.
Ejemplo: U. de Valparaíso: ¿aunque tenía estrategia porque fallo? : era grande, pero nadieconoció aquella estrategia, no hubo conocimiento, no hubo cambio de mentalidad con aquella estrategia.//Tener en cuenta los RRHH.

*Proporciona ideas para que los gerentes evalúen peticiones de presupuestos de inversión, de capital de trabajo y otras asignaciones, ya que puede visualizar las áreas que producen resultados y apoyan la estrategia.

(La mejor publicidad no es la TV, sino que son laspropias personas que están dentro por ejemplo de la U. Si salio esa persona satisfactoriamente, animara a otro que también lo haga.)

U. de las Américas con la U. de Andrés de Bello tiene el mismo dueño pero apuntan a diferentes sectores sociales)

*Puede formarse un criterio acerca de qué es importante evaluar y cómo.
*condicionantes de las tareas estratégicas

• entorno: no puedecumplir mi estrategia por el entorno. (cambio el panorama de México en el ámbito del turismo). También tiene que ver con el mercado

• rol social: si es una empresa privada o estatal. No es lo mismo una empresa naviera, que una clínica. Van a enfoques distintos.(segmento)

• stakeholders: grupos de interés (positivo o negativo)que tiene una empresa
Ejemplo: EL FISCO
Ejemplo 2: sitengo que exportar y tengo que ir al SAG, el SAG se convierte en un grupo de interés.
Ejemplo 3: clientes, proveedores, personal

• capacidades: RRHH, FINANCIERO, INFRACTRUCTURA (FODA)

(Ver esquema sobre dirección estratégica... numero 1)

*opciones estratégicas.

• Crecimiento intensivo(requiere de mucho capital)
*penetración demercado: ingreso
* Desarrollo productos
*desarrollo mercado

• Crecimiento integrado * vertical atrás
*vertical adelante
* Horizontal

• Crecimiento diversificado * relacionado* No relacionado

*Patrones de desarrollo estratégico
1. continuidad: Continuar en el mercado
2. incremental: es ir de a poco para ir a la meta
3. flujo: temporalidad. por épocas.
4. transformativo: cambio radical: poner otro objetivo para no irme a quiebra.

• El papel del paradigma en la formulación de la estrategia.
Paradigma: prejuicios que...