Administracion

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a. Introducción

El material utilizado en este análisis, a nivel corporativo, nos ha podido reflejar la importancia del Proceso Administrativo en el ámbito empresarial.

El libro deestudio nos puso en vista ´´la vida´´ de una entidad comercial desde su ´´nacimiento´´ y nos muestra su desarrollo bajo las influencias sociales.

Como parte de la sociedad todos vivimos eldilema del personaje principal ´´el Jefe´´: ´´Que es la Calidad ?´´. La calidad siempre ha sido interpretada a una escala subjetiva, basándose en las necesidades individuales de una mayoridad. Y enfunción a eso, se ha tenido que dar el Proceso Administrativo, la Competitividad y los Factores Externos Influyentes en una organización, Tipos de Planificaciones y Tipos de Planes, Tipos de Estrategias,Tipos y Características de Diseños, El Liderazgo, Estilos y Tipos de Liderazgo.

c.

Del relato se puede deducir que Puntuación S.A. presento un Estilo Analítico. Esta conclusión se basa en elproceso que se llevo a cabo del inicio hasta la última etapa del desarrollo.

Primero, ´´el Jefe´´ toma la decisión de recopilar información externa en base a un contacto directo con la clientela.Segundo, tras llegar a la conclusión de que la clientela lo que pide es Calidad, y tras notar una actitud relativamente relajada en el despecho, relaciono la Calidad con la demanda del mercado y sacola conclusión de que hay que exigir más al personal.

Tercero, tras la exigencia y analizando los resultados se denoto que la solución antes adoptada no era lo requerido; por lo cual, seimplementaron cambios en el sistema interno operacional: se incorporaron nuevos puestos y con ellos nuevos empleados. Pero aun así, salió a luz otro fallo dentro de este proceso y se suplantaron los puestosanteriormente inaugurados por otros nuevos.

Pero aun así el resultado no era el buscado: ser los mejores; sino que los ayudo a mantenerse en el mercado.

Y en la cuarta etapa , la clave que los...
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