Administracion

PROGRAMA DE COMPUTADORA PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO EN EMPRESAS DE AGUA
Buenfil Rodríguez Mario O, Rangel Moreno Joel, Rodríguez Varela Manuel
Instituto Mexicano de Tecnología del Agua Paseo Cuauhnáhuac 8532, Jiutepec, Mor., CP 62550 E.mail: mbuenfi@tlaloc.imta.mx

RESUMEN Se presenta un programa de cómputo que puede ser útil en las etapas de PLANEACIÓN, INVENTARIO, RUTINA yEVALUACIÓN del mantenimiento de la infraestructura hidráulica, equipo electromecánico y mobiliario de cualquier empresa de agua potable, alcantarillado y saneamiento del país. El programa equivale a un sistema de información gerencial (MIS) que apoya la gestión del mantenimiento al simplificar el llevar historial de diversos datos y permitir rápidamente cruzar, confrontar y consultar diversos aspectosde la información. Ayuda a generar diferentes tipos de reportes y documentos como: órdenes de trabajo, controles de existencias y salidas de equipos de apoyo, refacciones y materiales en almacén, etc. También permite registrar diversas lecturas y mediciones de control y evaluar rendimientos, sea globalmente o por equipo individual, además de que el usuario puede diseñar e incluir sus propiosformatos de control. Incluye subrutinas para: planear necesidades, establecer procedimientos, inventariar equipos, calendarizar mantenimientos preventivos y controlar los correctivos, analizar rendimientos y mejoras o ahorros, y monitorear el cumplimiento de metas (comparar resultados reales con los programados). Su operación es sencilla ya que todas la rutinas se integran bajo un menú principal, contérminos apropiados para personal administrativo u operativo encargado de labores de mantenimiento en una empresa de agua.

Palabras clave: MIS, mantenimiento, gestión, calendarización, rendimientos.

INTRODUCCIÓN La eficiencia en la operación de los sistemas de abastecimiento de agua potable requiere, entre muchos elementos, de un buen nivel de confiabilidad y continuidad en el servicio. Paraalcanzar este buen nivel es indispensable dar un eficiente y efectivo mantenimiento, preventivo o correctivo, a todas las instalaciones y equipos del sistema. Sin embargo, en la práctica es frecuente encontrar que los procedimientos para manejar los recursos humanos, materiales y financieros, se improvisan caprichosamente, a juicio del responsable en turno, por lo que no son homogéneos y adolecende una organización y sistematización adecuadas, lo que frecuentemente lleva a situaciones de emergencia que pudieran ser evitadas o al menos previstas si hubiese un adecuado sistema de control del mantenimiento. Los organismos que operan sistemas de distribución de agua, alcantarillado y saneamiento manejan enormes volúmenes de datos, los cuales para ser transformados en información útilrequieren de un procesamiento adecuado, que las computadoras disponibles ahora pueden hacer fácilmente, siempre y cuando sean controladas por programas (software) apropiado. En este sentido es evidente que así como existen programas de auxilio para facturación y cobranza, simulación de redes, pago de nómina e impuestos, control de inventarios, padrón de usuarios, etc., hay necesidad de un paquete queauxilie a administrar (planear, ejecutar, controlar y evaluar) las actividades de mantenimiento que deben ser responsabilidad de toda empresa de agua. Debido a lo anterior, el IMTA desarrolló un software denominado "MANTA", pensado especialmente para que las empresa de agua (organismos operadores) medianas y pequeñas, que suelen no tener bien implantados sus rutinas de control y seguimiento delmantenimiento, mejoren su desempeño. El MANTA

intencionalmente fue diseñado para demandar poca memoria de disco duro y usar pocas utilerías de apoyo, de manera que pueda correr casi en cualquier máquina PC. Su operación, vista desde el usuario sentado ante la computadora es muy sencilla; sin embargo para que realmente funcione, como todo proyecto de esta índole, demanda esfuerzos importantes de...