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LA RETROALIMENTACIÓN
La retroalimentación es un proceso que ayuda a proporcionar información sobre las competencias de las personas, sobre lo que sabe, sobre lo que hace y sobre la manera en cómoactúa. La retroalimentación permite describir el pensar, sentir y actuar de la gente en su ambiente y por lo tanto nos permite conocer cómo es su desempeño y cómo puede mejorarlo en el futuro.
Ayudaa los individuos a alinear su propia imagen con la realidad, por lo que puede ser considerada como un espejo que devuelve a la persona la imagen de lo que está haciendo o de cómo se está comportando.Por esta razón, se puede decir que es una herramienta efectiva para aprender como los demás perciben las acciones, conocimientos, palabras y trabajos de la persona en cuestión y permite que ésta ledé a conocer a los demás sus percepciones. Entonces vale la pena buscar y dar retroalimentación regularmente de y a personas diferentes para conocer sus perspectivas.
Para poder ir consolidando conmayor claridad este concepto podemos establecer lo siguiente
QUÉ ES RETRALIMENTACIÓN
Es una descripción de hechos y de percepciones y sentimientos
Es una manera de ayudar y ser corresponsable
Esun proceso natural que se da en diferentes contextos de la vida
Es específica y concreta
Es un proceso de diálogo continuo que se dirige a comportamientos que se pueden cambiar
Se dirige lapersona utilizando su nombre
Oportuna
Congruente (sentir, pensar, decir)
Actúa como facilitador del crecimiento personal
QUÉ NO ES RETROALIMENTACIÓN
Evaluación, reproche, crítica, consejo,interpretación
Hablar por otros
Una manera de legalizar la agresión o el castigo
Un proceso en el que solo se toma en cuenta una de las partes
General o abstracta
Dirigida a aspectos fuera decontrol de la persona
Inoportuna y desproporcionada
Un proceso impuesto sin opción a acuerdos
Incongruente
Analizando lo anterior se entiende que, para poder dar retroalimentación, hay varios...