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  • Publicado : 26 de agosto de 2012
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Apartir del análisis de dos variables:las funciones gerenciales (planificación, organización, dirección y control), y los roles gerenciales ( interpersonal, de información y de decisión), para considerar pertinente la relación de estudios que permitan conocer la labor directiva de quienes conducen las organizaciones.
La presente investigación fundamenta su estudio en el procesoadministrativo, integrado por actividades de planificación, organización, dirección y control, como funciones propias del que hacer gerencial, así como los roles gerenciales interpersonales, de información y de decisión.
Tradicionalmente se asocian las funciones de planificación, organización, dirección y control al desempeño gerencial. En este sentido, se espera que los gerentes, en mayor omenor grado, cumplan con estas para afirmar que los mismos actúan adecuadamente como tales.
Los roles gerenciales como papeles de acentuación en las empresas, también hablan de que tanto se desempeñan efectivamente como gerentes los individuos en las organizaciones.
En términos generales, el desempeño de las funciones muestra una labor propia de la administración clásica alejada de lasmodernas tendencias gerenciales de hoy en día, caracteriza a las organizaciones, y en la cual la alta gerencia reserva para si las decisiones relevantes.
El funcionamiento de las organizaciones, el análisis efectuado demuestra que los sujetos de estudio alcanza un alto desempeño de la función Organización. Esta afirmación se infiere al observar que aspectos como participación en instancias decoordinación, definición de tareas de los subordinados en atención a objetivos y funciones, delegación de autoridad y coordinación de actividades, obtienen respuestas porcentuales al 80 %.
La percepción de los gerentes sobre su alto cumplimiento de la función de Dirección se ve respaldada por las opiniones de sus superiores y subordinados, al coincidir todos en que los incentivos alpersonal, la comunicación, la creación y desarrollo de equipos de trabajo, así como la participación en la toma de decisiones, caracterizan las actividades que los gerentes llevan a cabo.
En los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas, indica que la balanza se inclina a favor del rol de enlace, como puede inferirse de las respuestas unánimes obtenidas por los superiores, así como del 90%de los subordinados y del 79% de los propios gerentes. En consecuencia, es posible deducir la importancia que para los gerentes tiene el mantener una red de contactos, e informadores externos que le proporcionan información.
Ahora bien, aun cuando es sumamente importante, para toda organización, el esfuerzo que se destine hacia la obtención de información, tanto interna como externa, resultapeligroso en igual magnitud el que sus gerentes se mantengan al margen del proceso de liderazgo, puesto que podría verse comprometida la operatividad de los procesos y en consecuencia, el logro de los objetivos organizacionales.
Por otra parte, en relación con el rol de Portavoz, es decir la transmisión de información al entorno, y la representación de la misma ante clientes, proveedores,medios de comunicación etc.., llama favorablemente la atención la respuesta unánime por parte de los superiores, sobre un alto desempeño, lo que refleja la alta satisfacción de estos con respecto a las labores de los gerentes.
Finalmente, al analizar la actuación de los gerentes en relación con actividades propias del rol de decisión las respuestas, tanto de los propios gerentes, como de lossuperiores y los subordinados, coinciden en observar una tendencia inequivocablemente alta en relación con los roles de empresario y medidor de problemas inesperados.
Sin embargo, cuando se trata de los roles Asignado de recursos y Negociador, la situación cambia drásticamente, por cuanto en todos los casos menos de la mitad de todos los gerentes y superiores opinan que las labores...
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